Senior ServiceNow Delivery Lead / Senior Project Manager (m/w/d)

Devoteam

Hamburg, HH, Germany Remote permanent

Posted: February 13, 2026

Job Description

Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 11.000 Tech-und Business Leadern weltweit sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei sind wir ein strategischer Partner für führende Cloud- und Service Provider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, SAP und ServiceNow. 

Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue, innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden.

Was dich bei Devoteam erwartet

• Deutschlandweites Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Spannende ServiceNow-Großprojekte bei namhaften Enterprise-Kunden
• Viel Gestaltungsspielraum & echte Entscheidungsverantwortung
• Senior-Umfeld mit Architekten, Lead Consultants & Experten
• Individuelle Weiterentwicklung & Zertifizierungen
• Internationale Karrierepfade innerhalb der Gruppe
• Umfassende Zusatzleistungen (bAV, VwL, Direktversicherung)
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Corporate Benefits
• Jobrad-Leasing
• Moderne Offices in Toplage (Frankfurt/München)
• Starke Teamkultur, Events & Austausch auf Augenhöhe

Du bist kein klassischer Projektmanager, der nur Timelines und Budgets trackt?

Gut. Genau so jemanden suchen wir nicht.

Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die ServiceNow-Implementierungen fachlich versteht, Kunden auf Augenhöhe berät und Projekte ganzheitlich zum Erfolg führt.

Als Delivery Lead / Senior Project Manager übernimmst du die End-to-End-Verantwortung für ServiceNow-Programme und -Implementierungen bei unseren Enterprise-Kunden.

Dabei bist du:

• Delivery Lead und Hauptansprechpartner:in für den Kunden
• Trusted Advisor auf Stakeholder- und C-Level
• fachliche:r Sparringspartner:in für Business Analysts, Architekten und Consultants
• Treiber:in für Scope, Budget, Timeline und Qualität
• Coach & Mentor für Projektteams

Du arbeitest nah an Architektur, Prozessen und Business Value – nicht nur an Statusreports.

Typische Themen bei uns:

• ITOM, CMDB & CSDM
• Customer Service Management (CSM)
• HR Service Delivery
• GRC / SecOps
• Enterprise-Workflows & Plattform-Transformationen

Was du mitbringen solltest (Must-haves)

• Mehrjährige Erfahrung (≥ 3 Jahre) in der Leitung von Software- oder ServiceNow-Implementierungsprojekten
• Hintergrund als Consultant, Business Analyst oder Architekt (kein reiner PM/PMO)
• Erfahrung im Consulting-/Dienstleistungsumfeld
• Sicherheit im Umgang mit Kunden auf Management-Ebene
• Fundiertes Verständnis von SDLC, agilen Methoden und komplexen IT-Programmen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (kundenfähig)

Besonders stark bist du, wenn du …

• bereits ServiceNow-Projekte End-to-End verantwortet hast
• selbst Workshops leitest und Anforderungen challengest
• Architektur & Plattformlogik verstehst
• mehrere Streams/Teams parallel steuerst
• Zertifizierungen wie PRINCE2, PMP, Scrum oder ServiceNow CSA/CIS mitbringst
• dich als Leader, nicht als Koordinator siehst

Wir freuen uns auf Persönlichkeiten, die führen, gestalten und Verantwortung übernehmen wollen – nicht nur verwalten. Sende uns deinen Lebenslauf oder vernetze dich direkt mit unserem Recruiting-Team.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Recruiting Team – Devoteam Germany

[email protected]

Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany

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