Senior ServiceNow Consultant – ITOM / CMDB / Platform Consulting (m/w/d)

Devoteam

Aachen, NRW, Germany Remote permanent

Posted: February 13, 2026

Required Skills

Job Description

Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 11.000 Tech-und Business Leadern weltweit sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei sind wir ein strategischer Partner für führende Cloud- und Service Provider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, SAP und ServiceNow. 

Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue, innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden.

Was dich bei Devoteam erwartet

• Deutschlandweites Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Spannende ServiceNow-Großprojekte bei namhaften Enterprise-Kunden
• Viel Gestaltungsspielraum & echte Entscheidungsverantwortung
• Senior-Umfeld mit Architekten, Lead Consultants & Experten
• Individuelle Weiterentwicklung & Zertifizierungen
• Internationale Karrierepfade innerhalb der Gruppe
• Umfassende Zusatzleistungen (bAV, VwL, Direktversicherung)
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Corporate Benefits
• Jobrad-Leasing
• Moderne Offices in Toplage (Frankfurt/München)
• Starke Teamkultur, Events & Austausch auf Augenhöhe

Du willst nicht Tickets konfigurieren oder Incident-Prozesse pflegen?

Sehr gut. Genau das suchen wir nämlich nicht.

Wir suchen erfahrene ServiceNow Consultants, die komplexe Plattformen konzipieren, implementieren und Kunden strategisch beraten – mit Fokus auf IT Operations, CMDB, CSDM und Enterprise Workflows.

Du:

• analysierst bestehende IT- und Betriebsprozesse
• leitest Workshops & Requirement Sessions
• konzipierst Zielarchitekturen (ITOM, CMDB, CSDM, Asset Management)
• berätst Kunden strategisch zu Plattform- & Prozessdesign
• setzt Lösungen hands-on um oder führst Implementierungsteams
• agierst als Trusted Advisor für Fachbereiche & IT-Leitung

Typische Themen bei uns:

• IT Operations Management (Discovery, Event Mgmt, Service Mapping)
• CMDB & CSDM Design
• Asset & Configuration Management
• Integrationen in komplexe Systemlandschaften
• Enterprise Service Management
• ServiceNow-Plattform-Transformationen

Was du mitbringen solltest (Must-haves)

• Mehrjährige Erfahrung (≥ 3 Jahre) im Consulting-/Dienstleistungsumfeld
• Erfahrung in ServiceNow-Implementierungen oder vergleichbaren Plattformen
• Tiefe Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche:

ITOM, CMDB, CSDM, Asset Management oder Plattformarchitektur
• Praxis in Workshops, Anforderungsanalyse & Kundenberatung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (kundenfähig)

Besonders stark bist du, wenn du …

• ServiceNow ITOM/CMDB Projekte End-to-End umgesetzt hast
• Architekturverantwortung oder technische Lead-Rolle hattest
• von Wettbewerbsplattformen wie BMC, HP, USU oder ähnlichen Tools kommst (inkl. Implementierungserfahrung)
• Zertifizierungen wie CSA oder CIS (ITSM/ITOM/Discovery etc.) besitzt
• dich als Consultant & Problemlöser, nicht als Administrator siehst
• hybride Rollen magst (Beratung + Konzeption + Umsetzung)

Sende uns deinen Lebenslauf oder vernetze dich direkt mit unserem Recruiting-Team.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Recruiting Team – Devoteam Germany

[email protected]

Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany

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