Senior ITSM Consultant (REF5104D)

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója.  Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk!

Ha magabiztosan mozogsz az ITSM világában, és szívesen lennél stratégiai tanácsadó nagyvállalati környezetben – ez a lehetőség neked szól!

 Mit fogsz csinálni?

Senior ITSM Consultantként ügyfeleink stratégiai és operatív IT Service Management fejlesztéseinek meghatározó szereplője leszel.

• Tanácsot adsz ügyfeleknek ITSM folyamatok bevezetésében, optimalizálásában és transzformációjában
• ITIL-alapú keretrendszereket alkalmazol és fejlesztesz tovább
• Elemzed a meglévő service management struktúrákat, és konkrét fejlesztési javaslatokat dolgozol ki
• Workshopokat tervezel és moderálsz döntéshozói és szakmai szinten
• Támogatod az ITSM eszközök kiválasztását, bevezetését és továbbfejlesztését
• Trusted Advisor szerepben, partnerként működsz együtt IT vezetőkkel és üzleti területekkel
• A technikai megvalósítás során elsősorban ServiceNow megoldásokkal dolgozol

 Amit elvárunk tőled:

• Többéves (minimum 5 év) szakmai tapasztalat IT Service Management vagy IT tanácsadói területen
• Erős tanácsadói (consulting) háttér és ügyfélkezelési tapasztalat
• Magas szintű ismeret ITSM folyamatokról, szervezeti modellekről és governance struktúrákról
• ITSM eszközismeret – ServiceNow vagy hasonló szoftver gyakorlati tapasztalata
• Magabiztos, legalább C1 szintű német nyelvtudás (szóban és írásban)
• Strukturált gondolkodás, kiváló kommunikációs és prezentációs készség
• Önálló munkavégzés és felelősségvállalás komplex projektekben

Előnyt jelent:

• ITIL minősítés vagy mélyebb ITIL-ismeret
• Tapasztalat nagyvállalati, nemzetközi környezetben
• Tanszformációs projektekben szerzett gyakorlat

 

Nemcsak egy projektet, hanem stabil, hosszú távú lehetőséget kínálunk számodra. Ha fontos neked a szakmai fejlődés, a strukturált munkavégzés és hogy valódi hatással legyél egy nemzetközi csapat eredményeire – nálunk megtalálod a helyed!

 Ne maradj le – küldd el jelentkezésed még ma, és építs velünk jövőt a minőség jegyében!

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.