Senior Business Analyst - Revenue Assurance - Paris - H/F

Chez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d’esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.

On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l’autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent libre !

Rattaché.e au Directeur Revenue Assurance au sein de la Direction Financière de Free, tes projets contribueront directement à la sécurisation et à l’optimisation des revenus du groupe Iliad. Tu seras amené.e à travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (facturation, finance, opérationnel), les data engineers et les data scientists, en France et à l’international.

VOS MISSIONS

Accompagné.e par le management du pôle et en interaction avec les équipes techniques et métiers, tu seras responsable de :

• Analyser et sécuriser les revenus : Identifier, quantifier et corriger les fuites de revenus (revenue leakage) liées aux processus de facturation, aux contrats clients ou aux systèmes internes.
• Piloter des projets de transformation : Concevoir et mettre en œuvre des solutions pour optimiser la traçabilité, la facturation et le recouvrement, en collaboration avec les équipes IT et finance.
• Développer des tableaux de bord et indicateurs clés (KPI) : Créer des outils de suivi et d’alerte pour le top management et les équipes opérationnelles, afin de garantir la transparence et la performance des revenus.
• Assurer l’interface entre les métiers et la technique : Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles et piloter la mise en œuvre des solutions (reporting, automatisation, contrôles).
• Conduire des audits et veilles : Réaliser des analyses approfondies des processus de facturation, des contrats et des risques de fraude, et proposer des recommandations concrètes pour minimiser les pertes.
• Collaborer avec les équipes internationales : Participer à l’harmonisation des processus de Revenue Assurance au sein du groupe Iliad.

Parmi les principaux sujets abordés :

• L’optimisation des processus de facturation et de recouvrement.
• La détection et la correction des écarts de revenus (erreurs de tarification, contrats non conformes, fraudes).
• L’amélioration continue des outils de suivi et de reporting financier.
• L’accompagnement des équipes métiers dans l’adoption des bonnes pratiques et des nouveaux outils.

Hard-skills :

• Minimum 5 ans d’expérience en Business Intelligence, Revenue Assurance, ou dans un rôle similaire (idéalement dans les télécoms, l’énergie ou les services financiers) ;
• Maîtrise d’Excel avancé et de SQL (requêtes complexes, analyse de données) ;
• Expérience dans l’analyse de processus financiers ou de facturation, avec une sensibilité aux enjeux de conformité et de risque ;
• Connaissance des outils de data visualisation (Power BI, Tableau, etc.) et des méthodes d’analyse quantitative ;
• Anglais courant : Indispensable pour échanger avec les équipes internationales.

Soft-skills :

• Excellente communication, capable de s’adapter à des interlocuteurs variés (top management, équipes techniques, finance) ;
• Esprit d’analyse, rigueur et capacité à résoudre des problématiques complexes ;
• Autonome, pragmatique et orienté résultats, avec un sens aigu du détail ;
• Capacité à conseiller et former les équipes sur les enjeux de Revenue Assurance.

Étapes du recrutement :

• Call avec un Tech Recruiter : 30 min ;
• Call en visio avec le Data Manager : 30 min ;
• Évaluation technique et test pratique à distance : 1h ;
• Immersion dans nos locaux pour rencontrer des membres de l’équipe et découvrir les locaux : 1h30.

Avantages :

• Intéressement et participation, lié à la performance du Groupe ;
• Remboursement de ta box Free ;
• 1 à 2 jours de télétravail par semaine ;
• Parking à vélos ;
• Restaurants d’entreprise, cafétéria ;
• De nombreuses opportunités de mobilité interne au sein du Groupe Iliad ;
• Des formations régulières et une Université Free pour faire évoluer tes compétences ;
• Des espaces de travail au caractère unique, nichés dans un bâtiment emblématique du patrimoine parisien ;
• Remboursement transport (jusqu’à 70 %) ;
• Carte titres-restaurant Swile (10€/jour, 60 % pris en charge) ;
• Couverture santé et prévoyance avantageuse.