Senior Account Consultant (Enterprise Solutions) - Tokyo

ジョーシスについて

ジョーシスは、「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、全世界共通に存在するコーポレートIT部門の構造的な課題を解消するための、グローバルなAIソリューションを提供しています。

2021年9月にサービスをローンチしてから約2年で売上を10倍に伸ばし、海外のユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しているスタートアップです。国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え、開発は米国とインド、グローバルGTMはオーストラリアに拠点を置き、世界40カ国でサービス展開を開始しています。

2023年9月にはシリーズBとして135億円（総額179億円）の大型資金調達を実施しました。この金額は、2023年のAIを除くシリーズA・Bスタートアップにおいて日本1位、米国5位、アジア4位にランクインしており、JOSYSは日本だけでなくグローバルで最も注目されるスタートアップの1社となっています。

ジョーシスは、ラクスル創業者である松本恭攝が第二創業として始めたスタートアップで、創業当初からグローバルな組織構築を行い、今ではアジア・米国・欧州へとチームも大きく拡大しています。国内・海外ともにグローバルトップレベルの優秀なメンバーが続々と集まり、日本発グローバル企業のDAY1を創る、最高にエキサイティングなフェーズを迎えています。

解決する課題

急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。

一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。

そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。

日本発グローバル企業への挑戦

海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ "グローバルプロダクト" を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。

概要

Josysは「Simplify IT, Empower communities」をミッションに、企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています。

現在、エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており、本ポジションは、現場の最前線でSC（Solution Consulting）とAC（Account Consulting）を担うチームを率いるマネジメントロールです。

単なるチーム管理に留まらず、自らも重要案件の設計・推進に関わりながら、メンバーがお客様のIT運用を再設計し、導入から拡張までを確実に遂行できる体制を構築していただきます。SaaSプロダクト、AI、BPOを組み合わせた次世代の価値提供をチームとして体現し、再現性のある「勝ちパターン」を現場レベルで定着させる「プレイングマネージャー」としての活躍を期待しています。

業務内容

• エンタープライズ戦略の実行と推進

• 担当ユニットの顧客セグメント別攻略方針・アカウント戦略を策定し、中長期的な売上成長に向けたアクションプランを実行します

• ユニット全体のKPI／パイプラインを管理し、アップセル・クロスセル機会の最大化に向けた戦略設計と進捗マネジメントを行います

• 高難易度案件の課題解決とプロジェクトマネジメント

• メンバー担当案件の構造整理・意思決定プロセス設計を支援し、難易度の高いステークホルダー交渉には自らもフロントとして関与します

• 営業／Customer／プロダクトなど他部門を横断した案件ドライブをリードし、プロジェクトの完遂に責任を持ちます

• ソリューション設計（SaaS × BPO × AI）の高度化

• 顧客課題に応じた統合ソリューション設計をメンバーと共に練り上げ、IT運用データや実オペレーションを活用した価値提供を具現化します

• 導入・運用フェーズのスケーラビリティを見据えた運用モデルを設計し、顧客組織における定着を確実にします

• チームマネジメントとピープルディベロップメント

• 担当ユニットのチーム編成・案件アサイン・キャパシティ設計、採用・オンボーディング・イネーブルメントを主導し、急成長に耐えうる組織ケイパビリティを構築します

• 1on1や案件レビューを通じたコーチング・キャリア開発の支援を行い、複雑な課題をシンプルに構造化できるプロフェッショナル集団を育成します

• Playbook構築と組織への還元

• 現場での成功事例を抽出し、再現性のある導入・運用プロセスの構築（Playbook化）を通じて、組織全体の生産性を向上させます

• 現場で得た顧客インサイトをプロダクト・GTM戦略にフィードバックし、ジョーシス全体の競争力強化に貢献します

主要KPI

• チーム全体のリテンションレート（解約防止）

• 担当ユニットのアップセル＆クロスセル金額

• 勝てる仕組みの構築（体制構築・Playbook策定・エグゼキューション）

• メンバーの成長・エンゲージメント

このポジションの魅力

• プレイングマネージャーとして、高度なコンサルティングスキルと組織マネジメントスキルの双方を磨ける

• AI・SaaS・BPOを掛け合わせた最先端のソリューションを「チームで社会に実装する」手応えを得られる

• 急成長組織において、CS部門のマネジメント層としてのキャリアパスが広がっている

求める経験

必須（MUST）

• 以下いずれかにおける実務経験

• 従業員数1,000名以上のエンタープライズ企業向けのCS

• コンサルティング

• プロジェクトマネジメント

• SI

• アカウントセールス

• 顧客との折衝を伴うプロジェクト推進

• 業務・システム要件定義

• 顧客／アカウント管理

• 複雑な課題を構造化し、社内外を巻き込みながら解決までやり切った経験

• 2〜5名程度のチームリードマネジメント経験、または、新規部署／チームの立上げ経験

歓迎（WANT）

• SaaS企業、ITコンサル、またはSIerにおける導入・運用設計のマネジメント経験

• プロセス改善やナレッジシェアの仕組み作りを主導した経験

• IT運用、セキュリティ領域に関する専門的な知見

• エンタープライズ向け営業／BPO・アウトソーシング領域（特に複雑な商談や、アップセル・クロスセル）の経験

求める人物像

• チームの成果へのオーナーシップ（Ownership & Strive for Excellence）：自身の成果だけでなく、チーム全体の成果とお客様の成功に対して強い当事者意識を持ち、最後までやり切れる方

• 不確実性を楽しむ柔軟性（Adaptability & Builders Mindset）：急成長に伴う変化や不確実性を前向きに捉え、チームが迷わないよう柔軟な意思決定と仕組みづくりを行える方

• 本質を見抜く構造化力と育成力（Problem Solving）：現場の複雑な事象を構造化し、メンバーが動けるレベルまでシンプルに言語化・伝達できる方

• 誠実なリーダーシップと共創（Accountability & Transparency / Winning as a team）：メンバーや他部門と誠実に向き合い、信頼に基づいた協力関係を築きながら、チームの力を最大化できる方

• ハンズオンでの実践と成長（Hands-on Execution）：マネジメントに留まらず、自らも現場での実践（Hands-on）を通じて学び続け、組織に還元できる方

ジョーシス掲載メディア

• [Josys] Working at Josys

• [PIVOT] 日本とグローバル。マネジメントの違いとは？

• [NewsPicks] 2025/4/11 社員のSaaSを統合管理 「コスト37%削減」に世界600社が導入