Sales Operations Manager - Outbound (w/m/d)

Deine Position

Als Sales Operations Manager - Outbound (w/md) bist du die operative Schnittstelle zwischen unserem SDR-Team und dem Revenue Operations-Bereich. Du sorgst dafür, dass unsere SDRs mit den richtigen Daten, Prozessen und Tools ausgestattet sind, um ihre Pipeline-Ziele zu erreichen. Du analysierst Performance-Daten, optimierst Workflows und trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Outbound-Motor skalierbar und datengetrieben läuft. Die Rolle bietet dir die Möglichkeit, sowohl operativ als auch strategisch zu wirken - direkt an der Schnittstelle von Sales und Revenue Operations.

Dein Arbeitsalltag

• SDR Performance & Reporting: Du bist verantwortlich für die Erstellung und Pflege von SDR-Dashboards und KPI-Reportings (z. B. Activity Rates, Conversion Rates, Pipeline Contribution). Du analysierst Outbound-Performance auf Team- und Individualebene und leitest datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.

• Prozessoptimierung & Playbook-Entwicklung: Du identifizierst Engpässe im SDR-Prozess und entwickelst skalierbare Lösungen. Gemeinsam mit dem Senior Manager SDR erstellst und pflegst du Playbooks, Cadences und Outreach-Sequenzen, die kontinuierlich auf Basis von Daten optimiert werden.

• CRM Hygiene & Datenqualität: Du gewährleistest die Datenqualität im CRM (HubSpot) für alle SDR-relevanten Objekte und Aktivitäten. Du definierst Standards für die Datenpflege und sorgst für deren konsequente Umsetzung im Team.

• Toolstack Management: Du bist zentraler Ansprechpartner für alle SDR-relevanten Tools (u. a. Cloudtalk, Lusha, HubSpot, Notion) und steuerst Rollout, Schulung und Nutzungsqualität. Du evaluierst neue Technologien und AI-Tools auf ihren Mehrwert für den Outbound-Prozess.

• Cross-Functional Collaboration: Du arbeitest eng mit dem AE-Team zusammen, um den SDR-to-AE Handoff-Prozess kontinuierlich zu verbessern. Mit Marketing koordinierst du Kampagnen-Inputs und ICP-Signale für den Outbound. Du bist Bindeglied zwischen SDR-Team und Revenue Operations in allen prozessualen und systemischen Fragen.

• Onboarding & Enablement-Support: Du unterstützt das Onboarding neuer SDRs durch strukturierte Prozessdokumentation und Tool-Schulungen. Du identifizierst Skill-Gaps im Team und arbeitest mit dem Sales Enablement zusammen, um gezielte Maßnahmen zu entwickeln.

Dein Profil

• Erfahrung im B2B SaaS-Umfeld, idealerweise im SDR/BDR-Bereich oder Revenue Operations.

• Ausgeprägtes Datenverständnis und Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o. ä.).

• Du denkst prozessual und hast Freude daran, Strukturen zu schaffen und zu skalieren.

• Hands-on-Mentalität: Du setzt Dinge eigenständig um, anstatt nur zu empfehlen.

• Hohe Affinität zu Sales-Tools und Automatisierungen- du kennst den Markt und seine Möglichkeiten.

• Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Daten für das SDR-Team verständlich aufbereiten.

• Erfahrung mit Outbound-Cadences und Sales-Engagement-Tools (z. B. Demodesk, Surfe, Salesloft, Outreach etc.) von Vorteil.

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

Deine Vorteile bei uns

Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben? Was dich bei uns erwartet:

Flexible Arbeitsmodelle:

• Bei uns sind hybride Arbeitsmodelle oder 100% remote möglich.

• Bis zu 60 Tage pro Jahr kannst du mobil aus dem EU-Ausland arbeiten.

• Arbeitest du 100% remote, bekommst du von uns eine ergonomische Ausstattung für dein Home Office (nach der Probezeit).

• Du bekommst eine neue IT-Ausstattung, inkl. MacBook, Tastatur und Maus, von uns gestellt.

Urlaub & Benefits:

• Genieße 28 Tage Urlaub pro Jahr, die sich automatisch in Intervallen steigern (bis max. 30 Tage).

• Du erhältst 10% Rabatt auf private Reisen, die du über die L&P-Plattform buchst.

• Du bekommst eine DRV-Karte, die dir viele ermäßigte Freizeitangebote bietet (nach der Probezeit).

• Zusätzlich erhältst du einen 30€ Zuschuss für ein Benefit deiner Wahl: Deutschlandticket, Wellpass, Jobrad, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge (nach der Probezeit).

Was du sonst noch wissen solltest:

• Wir fördern eine offene Feedback-Kultur. Dafür haben wir u.a. zwei fest etablierte Feedback-Gespräche pro Jahr, in denen wir Feedback austauschen und deine individuellen Weiterentwicklungsperspektiven besprechen.

• Unsere Teams verbringen einmal im Jahr eine Workation zusammen, um noch stärker zusammenzuwachsen und gemeinsam eine gute Zeit zu haben.

• Modernes Büro am Hirschgarten (direkt an der S-Bahn-Stammstrecke) mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline

Über uns

Suchst du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist du ein echter Team-Player? Dann bieten wir dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden!

Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Bereiche einer Dienstreise voll digital abbildet - von der Reisebuchung, bis zur Abrechnung und darüber hinaus. Eine Geschäftsreise-Plattform, die unseren Kunden dabei hilft, Zeit, Geld und Nerven zu sparen. Unser Team besteht aus talentierten und engagierten Menschen mit einer Leidenschaft für neue Technologien und dem Wunsch, Reisen im B2B Bereich einfacher und bequemer zu gestalten.

Wir freuen uns über deine Bewerbung bei Lanes & Planes.

Dein Lanes & Planes Talent Acquisition Team!