Sales Account Support (x/f/m)

Du bist bereit mit uns gemeinsam die Gesundheitsbranche zu transformieren und zu digitalisieren? Als Teil des Vertriebsteams bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams. Du sorgst dafür, dass unsere Vertriebsprozesse reibungslos ablaufen und unsere Kunden optimal betreut werden. Du bist entscheidend für das weitere Wachstum von Doctolib.

Wenn Dich Vertrieb und Kundenbetreuung begeistern, bewirb Dich jetzt!

Deine Aufgaben

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End-to-End Account-Support und Kundenkommunikation: Du übernimmst die eigenständige Betreuung von Kunden und kommunizierst mit internen und externen Stakeholdern

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Vertriebsadministration und Vertragsmanagement: Du erstellst Vertragsanlagen, Quotes und Onboardings sowie pflegst CRM- und Verwaltungssysteme

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Projekt- und Prozesskoordination: Du legst Projekte an, bereitest sie vor und erstellst Projektübersichten mit Google Forms gemäß interner Vorgaben

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Sales-Support im Verkaufsprozess: Du koordinierst Clinical- und Financial-Sales-Support-Aufgaben sowie Orga- und Nutzer:innen-Setup

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SDR-Steuerung und Qualitätssicherung: Du steuerst die SDR-Ergebnisse durch Wochenkontrolle, Maßnahmenplanung und Qualitätskontrolle von Closings zur Shifting-Minimierung

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:

• Du hast bereits Erfahrung im Sales Support, Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren administrativen Rollen

• Du bist organisiert, strukturiert und behältst auch in dynamischen Umgebungen den Überblick

• Du arbeitest eigenständig und bist ein echter Teamplayer

• Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse

• Du hast sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und Google Workspace

Besonders interessant sind für uns außerdem:

• Du hast Erfahrung im Vertrieb digitaler Produkte, gerne mit SaaS

• Du hattest bereits Berührungspunkte mit der Gesundheitsbranche

• Erste Erfahrung in Start-Up oder Scale-Up

Was wir Dir bieten

• Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest

• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)

• Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten

• Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen

• Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit)

• Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält

• Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner

• Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine

• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

• Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet

Der Interviewprozess

• Interview mit unserem Talent Team

• Interview mit der/dem Hiring Manager:in und Teamlead aus der Abteilung

• DoctoDay - verbringe einen Tag mit Deinem zukünftigen Team und erhalte einen ersten Einblick in den Job als Sales Account Support

• Mindestens eine Referenzprüfung

Job Details

• Arbeitsvertrag: Festanstellung - unbefristet

• Arbeitsumfang: Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit

• Arbeitsort: Köln oder Düsseldorf

• Arbeitsmodell: Hybrid

• Startdatum: immer zum 1ten Werktag eines Monats mit unserer Docto Academy

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.

Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir Dich ein, Dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.

Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in Deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.