Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d)

METRO ist ein internationaler Lebensmittelgroßhändler mit einem vielfältigen Food- und Non-Food Sortiment, der bereits seit 55 Jahren in Österreich vertreten ist. Wir arbeiten weltweit für den Erfolg von unabhängigen Unternehmen. Wir arbeiten für über 500.000 Selbstständige österreichweit. Wir arbeiten für Umsetzer, Visionäre, Mutige, Abenteurer, jene die an sich glauben und ihre Träume verwirklichen. Wir arbeiten für unsere Kundinnen und Kunden!

Für unser Customer Competence Center im Head Office in Vösendorf suchen wir eine/n

Sachbearbeiter/in Bestellbüro (m/w/d)

Vollzeit 38,5 Wochenstunden, ab sofort

 

Zur Verstärkung des Teams in unserem Bestellbüro suchen wir eine/n Mitarbeiter/in,

• die/der gerne als erste kundenfreundliche Anlaufstelle zur Bestellannahme für unsere Bestandskunden fungiert (KEINE Telefonakquisition)
• die/der gerne im Rahmen der Bestellbüro-Öffnungszeiten im Schichtdienst arbeitet:
• MO-FR: frühester Beginn 3:00 Uhr - spätestens bis Ende 17:30 Uhr, Freitag 15:00 Uhr
• fallweise Wochenendeinsatz erforderlich, der selbstverständlich entsprechend abgegolten wird

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste, kundenfreundliche Anlaufstelle für unsere Bestandskunden
• Du nimmst Bestellungen entgegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Bestellprozess
• Du unterstützt gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen den täglichen Ablauf zahlreicher Kundenbestellungen
• Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Kundenmanagement und den Zustellungsabteilungen der METRO Großmärkte
• Du nimmst telefonisch Kontakt auf und pflegst aktiv unsere Kundenbeziehungen
• Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden nach internen Vorgaben
• Du pflegst und aktualisierst laufend unsere Kundendatenbank

Deine Qualifikationen:

• Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Lebensmittelhandel, in der Gastronomie, im Callcenter und/oder in der Bestellabwicklung
• Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Büroorganisation sammeln
• Du hast sehr gute MS Office-Kenntnisse und eine Affinität für den Umgang mit Systemen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – über jede weitere Fremdsprache freuen wir uns ebenfalls
• Du arbeitest selbstständig, genau und strukturiert
• Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du bist ein Kommunikationstalent und trittst sicher auf
• Du hast ein gutes Zahlengefühl und eine schnelle Auffassungsgabe

Was wir bieten:

• Dich erwartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team, in das Du umfassend eingearbeitet wirst
• Weiterbildung und persönliche Entwicklung stehen bei uns an erster Stelle – wir unterstützen Dich auf Deinem beruflichen Weg, auch abseits klassischer Führungslaufbahnen
• Mit Deiner METRO-Mitarbeiterkarte profitierst Du von vergünstigten Konditionen auf über 48.000 Artikel, regelmäßigen Mitarbeiteraktionen und attraktiven Preisen in unserem METRO Restaurant

Dein Gehaltspaket:

Dein Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung – die Details besprechen wir gerne persönlich. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Vollzeitstelle beträgt € 2.195,- brutto/Monat, je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich.

Klingt spannend? Dann melde dich bei uns – wir freuen uns, von dir zu hören!

Dein Kontakt bei Fragen: Katharina Goldberger, +436648899040