Responsable des opérations H/F

SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d intégrité, SGS emploie 98 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde

Dans le cadre d’un CDI, nous recherchons notre futur·e Responsable des Opérations H/F .

Rattaché·e à la Direction des Opérations, vous  encadrez et supervisez l’activité des Inspecteurs agricoles sur le port de Rouen. Vous avez pour missions de déployer une politique d’excellence opérationnelle afin de garantir la meilleure qualité de service possible, dans le respect d’un cadre sécurisant pour les équipes.

Vos fonctions seront:

• Suivre et maintenir le niveau de formation (suivi des modules obligatoires) et d’habilitation des Inspecteurs sur l’agréage des différentes commodités.
• Organiser le planning des Opérations et des Inspecteurs, valider les fiches de présence et autres éléments de paie et collaborer avec les équipes RH.
• Assister les Inspecteurs en cas de difficultés en cours d’Opérations
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus et des initiatives d’optimisation afin d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts ; superviser les budgets et les prévisions financières.
• S’assurer de la précision des données enregistrées dans les différents systèmes d’information, pour un pilotage rigoureux. Établir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI) afin de renforcer la responsabilisation.
• Assurer la bonne circulation d’information avec le back-office afin de maintenir la qualité des livrables.
• Veiller au respect des exigences réglementaires, des normes de qualité (en collaboration avec la Direction Technique) et des règles de sécurité (en collaboration avec la Direction Sécurité) : mettre à jour le système documentaire, viser les Plans de Prévention et s’assurer de leur bonne prise en compte par les équipes.
• Réaliser des évaluations des risques liés à l’activité et élaborer des stratégies d’atténuation afin de garantir la continuité opérationnelle.
• Doter les Inspecteurs des équipements nécessaires et vérifier régulièrement leur bon état (matériel de surveillance, véhicule, EPI).

• Vous avez 5 années d’expérience en leadership dans la gestion d’équipes opérationnelles dans un environnement de prestation de service.
• Connaissance de l'environnement agricole
• Expertise en méthodologies d’amélioration des processus et excellence opérationnelle
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d’interpréter des données techniques
• Maîtrise des systèmes ERP et des outils d’analyse de données
• Gestion budgétaire et sens de la performance économique
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec une capacité à exercer une influence à tous les niveaux de l’organisation

Rémunération à négocier+ avantages

Pourquoi rejoindre la team SGS ?

SGS est un groupe international avec des possibilités d’évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d’activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d’une organisation dont le succès repose sur l’expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l’intégrité, l’esprit d’entreprise et d’innovation.