Responsable de la qualité des fournisseurs / Supplier Quality Leader

À propos de SMARDT

En tant que pionnier mondial de la technologie des refroidisseurs centrifuges sans huile, avec une gamme croissante de solutions de gestion thermique, Smardt s'engage à fournir des systèmes à haut rendement et économes en énergie aux industries, aux promoteurs immobiliers, aux établissements de santé et aux centres éducatifs du monde entier. Nous exploitons des sites de production aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Chine et en Australie, avec une équipe de plus de 900 employés. En mettant l'accent sur la fiabilité, la performance et la responsabilité environnementale, Smardt continue de redéfinir les normes du secteur grâce à une ingénierie de pointe et à son engagement en faveur d'un avenir plus durable.

Résumé du Rôle

SMARDT poursuit l’expansion de ses activités en Amérique du Nord et est à la recherche d’un(e) 

responsable de la qualité des fournisseurs (SQL) qui sera chargé de s'assurer que les fournisseurs livrent des matériaux, des produits et des services conformes aux exigences établies en matière d'ingénierie, de qualité, de réglementation et de clients. Le SQL est chargé d'assister la chaîne d'approvisionnement dans la sélection et l'évaluation des nouveaux fournisseurs et de surveiller leurs performances sur la base des procédures et normes SMARDT établies. Ce poste implique une collaboration étroite avec les services Achats, Chaîne d'approvisionnement, Ingénierie, Fabrication et les principaux fournisseurs afin de favoriser l'amélioration continue, d'améliorer la ponctualité des livraisons et la qualité, de résoudre efficacement les problèmes, défaillances et défauts signalés, et de réduire/atténuer les risques conformément à l'engagement de SMARDT envers ses clients.

Le SQL joue un rôle essentiel dans la protection de l'intégrité des produits, la réduction des coûts liés à la mauvaise qualité (COPQ) chez les fournisseurs et le renforcement des performances de ces derniers.

Principales Responsabilités

Gestion de la qualité des fournisseurs

Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de qualité des fournisseurs alignée sur les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Diriger les processus de qualification, d'intégration et d'approbation des fournisseurs.

Être capable d'améliorer la qualité et la capacité de production des fournisseurs

Réaliser des évaluations des risques et des performances des fournisseurs.

Définir et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) des fournisseurs (taux de défauts/PPM, respect des délais de livraison, réactivité face aux mesures correctives, etc.).

Veiller au respect de la norme ISO 9001 et des exigences internes en matière de qualité.

Établir et mettre en œuvre les exigences de qualité des fournisseurs (inspection, essais, documentation, emballage, processus spéciaux)

Veiller à la mise en œuvre des exigences FAI / PPAP le cas échéant Audits et développement des fournisseurs

Planifier et mener des évaluations et des audits de fournisseurs sur site et/ou à distance.

Diriger les processus d'actions correctives fournisseurs (SCAR) à l'aide de rapports de contrôle des non-conformités et d'analyses des causes profondes telles que la méthode 8D, le diagramme en arête de poisson ou des méthodologies équivalentes.

Collaborer avec les fournisseurs pour mettre en œuvre des actions correctives et préventives durables.

Mener des initiatives d'amélioration continue avec les fournisseurs stratégiques.

Gestion des non-conformités et des escalades

Diriger les enquêtes sur les causes profondes liées aux défauts des fournisseurs.

Coordonner la maîtrise, le traitement et la résolution des problèmes liés aux fournisseurs.

Gérer les refacturations aux fournisseurs et le recouvrement des coûts liés aux non-conformités, le cas échéant.

Signaler les risques critiques liés aux fournisseurs à la direction et soutenir les stratégies d'atténuation.

Collaboration interfonctionnelle

Servir de point de contact principal pour les questions de qualité des fournisseurs au sein des équipes interfonctionnelles

Collaborer avec les équipes d'ingénierie, de la chaîne d'approvisionnement et de la production lors du lancement de nouveaux produits (NPI) afin de garantir la qualité des produits et la préparation des fournisseurs.

Définir les exigences de qualité des fournisseurs pour les aspects de fabrication, d'inspection et de test, ainsi que pour l'emballage et l'expédition, y compris les certificats, registres et documents de test à fournir dans le cadre de la livraison,

Examiner et approuver les soumissions PPAP et la documentation FAI.

Collaborer avec le service des achats pour la sélection des fournisseurs et l'évaluation de leurs performances.

Assister les sites de fabrication pour les questions de qualité liées aux fournisseurs.

Données et rapports

Tenir à jour les tableaux de bord de qualité des fournisseurs et les rapports destinés à la direction.

Analyser les tendances de performance afin d'atténuer de manière proactive les risques liés à la chaîne d'approvisionnement.

Rendre compte du coût de la non-qualité (COPQ) et des indicateurs de performance des fournisseurs.

Mener des initiatives visant à réduire le PPM des fournisseurs

Profil Recherché

Compétences:

Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité des fournisseurs, de la fabrication ou du développement des fournisseurs.

Expérience dans un environnement de fabrication réglementé ou de haute précision.

Expérience avérée dans la conduite d'audits fournisseurs et la mise en œuvre de mesures correctives.

Solide connaissance des systèmes qualité.

Analyse des causes profondes (5-Pourquoi, diagramme en arête de poisson, 8D)

PPAP, APQP, FMEA SPC et outils d'analyse de données

Systèmes ERP/MRP

Bon jugement et connaissance du calcul des coûts liés aux défauts des fournisseurs

Connaissance pratique des normes ISO

Compte tenu de la nature des tâches liées à ce poste, notamment des échanges avec l'étranger, la maîtrise de l'anglais est un atout indispensable pour occuper ce poste.

Profil Académique et Expérience

Licence en ingénierie, qualité, chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexe, avec une vaste expérience dans la fabrication de systèmes mécaniques et CVC.

Certification Six Sigma (ceinture verte ou noire), un atout.

Certification ASQ Certified Quality Engineer (CQE) ou équivalent, de préférence.

Ce qui rend ce poste unique

Salaires compétitifs

Prestations (médicales, dentaires) payées à 100 %

REER avec contribution de l'employeur jusqu'à 6 %

Une équipe dynamique et une entreprise à fort potentiel de croissance

Événements d'entreprise et activités de consolidation d’équipe

Formation continue et opportunité de développement professionnel

Les candidats doivent se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires et de leurs références avant d'être embauchés.

La capacité de communiquer en français avec notre équipe au Québec est importante.

Nous travaillons dans un environnement multiculturel et international, de solides compétences en anglais sont également requises pour interagir avec nos fournisseurs et notre équipe internationale.

Veuillez noter que Smardt n'accepte pas les CV non sollicités provenant de recruteurs ou d'agences de placement. En l'absence d'un contrat de services signé avec l'agence ou le recruteur, nous n'examinerons pas ces candidatures et n'accepterons aucune rémunération pour recommandation ni aucun honoraire de recruteur.

Égalité des chances en matière d’emploi

SMARDT Air est un employeur qui respecte pleinement l’égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et diversifié et encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, notamment, sans s’y limiter, en ce qui concerne la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’origine nationale, l’âge, le handicap, le statut d’immigration ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

About SMARDT 

As a global pioneer in oil-free centrifugal chiller technology with an expanding portfolio of thermal management solutions, Smardt is dedicated to delivering high-efficiency and energy-saving systems for industries, real estate developments, health care and educational centers worldwide. We operate manufacturing facilities in the US, Canada, Germany, China, and Australia, with a team of over 900 employees. With a focus on reliability, performance, and environmental stewardship, Smardt continues to redefine industry standards through advanced engineering and a commitment to a more sustainable future.

What We're Looking For:

Smardt is currently hiring a Supplier Quality Leader (SQL) to ensure our Suppliers deliver materials, products and services in accordance with the established engineering, quality, regulatory, and customer requirements. The SQL will be responsible for supporting Supply Chain in the selection and evaluation of new suppliers and monitoring their performance based on established SMARDT procedures and standards. This role partners closely with various stakeholders such as Procurement, Supply-Chain, Engineering, Manufacturing, and key external suppliers to drive continuous improvement, improve on-time delivery and quality, provide efficient resolutions for reported problems/failures/defects, and reduce/mitigate risk with SMARDT’s commitment to Customers.

The SQL plays a critical role in protecting product integrity and reducing supplier’s related cost of poor quality (COPQ) while strengthening supplier performance.

What You'll Do:

Supplier Quality Management

Develop and execute supplier quality strategy aligned with company strategic objectives.

Lead supplier qualification, onboarding, and approval processes.

Able to improve Supplier product quality and capacity

Conduct supplier risk assessments and performance evaluations.

Define and monitor supplier KPIs (PPM/defect rate, on-time delivery, corrective action responsiveness, etc.).

Ensure compliance with ISO 9001and internal quality requirements.

Establish and deploy supplier quality requirements (inspection, testing, documentation, packaging, special processes)

Ensure implementation of FAI / PPAP requirements where applicable Supplier Audits & Development

Plan and conduct on-site and/or remote supplier evaluation and audits.

Lead supplier corrective action (SCAR) processes using Non-conformance Control reporting and root cause analysis such as 8D, Fishbone, or equivalent methodologies.

Partner with suppliers to implement sustainable corrective and preventive actions.

Drive continuous improvement initiatives with strategic suppliers.

Non-Conformance & Escalation Management

Lead root cause investigations related to supplier defects.

Coordinate containment, disposition, and resolution of supplier issues.

Manage supplier chargebacks and recovery of non-conformance costs where applicable.

Escalate critical supplier risk to leadership and support mitigation strategies.

Cross-Functional Collaboration

Act as the primary interface for supplier quality within cross-functional teams

Partner with Engineering, Supply-Chain, and Production during new product introduction (NPI) to ensure Product quality and supplier readiness.

Establish Supplier quality requirements for aspect of manufacturing, inspection, and test, as well as packaging and shipment, including deliverable certificates/records/test documentation as part of delivery,

Review and approve PPAP submissions and FAI documentation.

Collaborate with Procurement on supplier selection and performance reviews.

Support manufacturing sites with supplier-related quality concerns.

Data & Reporting

Maintain supplier quality dashboards and executive reporting.

Analyze performance trends to proactively mitigate supply chain risks.

Report on cost of poor quality (COPQ) and supplier performance metrics.

Lead initiatives to reduce supplier PPM

What You'll Bring:

Skills and Competencies:

5+ years of experience in supplier quality, manufacturing, or supplier development.

Experience in a regulated or high-precision manufacturing environment.

Demonstrated experience leading supplier audits and corrective actions.

Strong knowledge of quality systems.

Root cause analysis (5-Why, Fishbone, 8D)

PPAP, APQP, FMEA

SPC and data analysis tools

ERP/MRP systems

Good judgement and knowledge of cost calculation due to supplier defects

Working knowledge of ISO standards

Education and Experience:

Bachelor’s Degree in Engineering, Quality, Supply Chain, or related field with extensive experience in Manufacturing of Mechanical and HVAC systems.

Six Sigma certification (Green or Black Belt), an asset.

ASQ Certified Quality Engineer (CQE) or equivalent preferred.

What We Offer:

Competitive salary

100% employer-paid medical and dental benefits

Retirement savings plan with employer contributions up to 6%

Dynamic team within a high-growth company

Company events and team-building activities

Ongoing training and professional development opportunities

Candidates will be required to undergo a background and reference check prior to hiring.

The ability to communicate in French with our Quebec team is important.We operate in a multicultural and international environment, so strong English skills are also required to collaborate effectively with our suppliers and global team.

Please note that Smardt does not accept unsolicited resumes from recruiters or employment agencies. In the absence of a signed Services Agreement with agency/recruiter, we will not consider or agree to payment of any referral compensation or recruiter fee.

Equal Employment Opportunity

SMARDT is a proud equal opportunity employer. We are committed to creating an inclusive and diverse workplace and welcome applications from individuals of all backgrounds, including but not limited to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, immigration status, or any other characteristic protected by law.