Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Responsable d’agence Joya (H/F) – Le Havre

Joya recrute un(e) Responsable d’Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre.

Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles.

Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.

🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Management

• Encadrement de deux Responsables de secteur

• Pilotage de l’activité de l’agence

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes

• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires

• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires

• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

Recrutement

• Participer au recrutement des Auxiliaires de vie

• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie

👤 Profil recherché :

• Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)

• OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire

• Ecoute et sens du service client

• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation

• Capacité et plaisir à travailler en équipe

• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication

• Aisance avec les outils digitaux

• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

• Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Information complémentaires :

• CDI - Statut Cadre au forfait jour

• Prise de poste dès que possible

• Mutuelle

• RTT

• Comité d’entreprise

• Salaire : à partir de 2600€ brut fixe + variable trimestriel challengeant

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement:

• un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège

• un entretien avec Raphaël - Directeur Régional

• un entretien avec David - Directeur de Réseau

• Prise de références

• GO ! 🔥🔥

RECRSIND