Representante de Servicio al Cliente

SikaAG

Santo Domingo, Distrito Nacional, Dominican Republic permanent

Posted: January 14, 2026

Required Skills

Job Description

Sika es una empresa de productos químicos especializados con una posición líder a nivel mundial en el desarrollo y producción de sistemas y productos para adhesión, sellado, amortiguación, refuerzo y protección en el sector de la construcción y la industria.

Sika cuenta con filiales en 103 países alrededor del mundo, produce en más de 400 fábricas y desarrolla tecnologías innovadoras para clientes en todo el mundo. De esta manera, desempeña un papel crucial en la transformación de las industrias de la construcción y el transporte hacia una mayor compatibilidad ambiental.

En 2024, los aproximadamente 33,000 empleados de Sika generaron unas ventas anuales de 11,760 millones de francos suizos (CHF).

¿Cuál es el objetivo?

Servir de primer contacto de ventas para orientar y aceptar órdenes de clientes, coordinando las labores de facturación con los servicios logísticos para asegurar la entrega de productos y servicios mediante un servicio al cliente diferenciador.

¿Cuáles son los retos?

Elaborar y preparar documentos propios del funcionamiento diario del área tales como: facturas, conduces, relación mensual de conduces, relación diaria de facturas, reportes de ventas mensuales o a solicitud del área, entre otros.

Coordinar y da seguimiento a los despachos considerando la prioridad de cada cliente.

Procesar reportes de Quejas y Devoluciones.

Otras funciones afines con el puesto.

Educación: Egresado de Licenciatura en Administración de Empresas o  áreas afines.  

Buen relacionamiento con equipo de trabajo y clientes

Experiencia en servicio al cliente manteniendo discreción, organización y salvaguardando la integridad.

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Frequently Asked Questions

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