Representante de Atendimento

Local: Poços de Caldas, MG

Horário de trabalho: de segunda a sexta das 9h às 15h20, com eventuais plantões aos sábados

Sobre o Sandbox Group

A Sandbox é um grupo global com sede em Londres, que opera uma rede de negócios voltados para aprendizagem, com escritórios em Londres, Nova York, São Paulo e Bilbao. Na Sandbox, buscamos construir, reunir, nutrir e apoiar o crescimento de uma família diversa de marcas e serviços, junto a parceiros, empreendedores e operadores com visão semelhante — onde o todo é maior que a soma das partes. Tudo isso com um único objetivo: aprendizagem divertida e engajadora.

 
Nossa missão:

Inspirar e empoderar a aprendizagem ao longo da vida por meio de experiências divertidas e envolventes, impulsionando um movimento global onde o edutainment inovador enriquece vidas, promove conexões e molda um futuro mais brilhante para todas as idades.

 
Nossos valores:

Excelência como padrão

Aprendizado contínuo

Colaboração como motor

Diversidade como força

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Representante de Atendimento incrível para se juntar ao nosso time! 🚀📚

Se você ama encantar clientes, tem paixão por oferecer a melhor experiência e acredita no poder da leitura para transformar vidas, essa vaga é para você! Como Representante de Atendimento da Leiturinha, você será a ponte entre nossos assinantes e o universo encantador dos livros, garantindo suporte eficiente, acolhedor e resolutivo. 💙✨

Vem com a gente espalhar conhecimento e fazer a diferença! 💡📖

O que você fará no dia a dia

Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;

Realizar a triagem dos chamados recebidos pelos(as) nossos(as) usuários(as);

Proporcionar uma ótima experiência aos/às nossos(as) usuários(as);

Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.

Qualificações

Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;

Ensino médio completo;

Possuir boa comunicação;

Possuir habilidade com vendas e com argumentação;

Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;

Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center).

O que oferecemos

Ambiente colaborativo e inovador, com oportunidades reais de desenvolvimento.

Cultura que valoriza a diversidade, a autonomia e o aprendizado contínuo.

Participação em projetos que impactam diretamente a experiência de milhares de famílias.

Vale Refeição/Alimentação: R$924/mês

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Auxílio Creche

Auxílio Material Escolar

Wellhub

Seguro de Vida

Assinatura Leiturinha

O Sandbox Group valoriza a diversidade. Celebramos diferentes perspectivas e estamos comprometidos com a criação de um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.