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¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Indefinido)

¿Qué estamos buscando?

Funciones

• Liderar la ejecución de iniciativas estratégicas de alto impacto del canal, asegurando su correcta implementación, coordinación transversal y cumplimiento de objetivos.                    
• Gestionar el seguimiento end-to-end de las iniciativas, asegurando visibilidad de avances, riesgos y resultados.                    
• Definir y coordinar el plan de despliegue de las iniciativas (segmentación, pilotos, friends & family, expansión), en conjunto con las áreas involucradas.      
• Estructurar y proponer iniciativas del canal a partir de las prioridades definidas y de los inputs del holding y del negocio, asegurando su adecuada definición y viabilidad de ejecución.                    
• Elaborar y sustentar business cases de las iniciativas, asegurando su viabilidad y contribución a los objetivos de negocio, facilitando la toma de decisiones y la asignación de recursos.                    
• Actuar como sponsor de iniciativas clave del canal, asegurando la alineación entre Producto, Tecnología, Marketing, Red Comercial y otras áreas.                
• Coordinar stakeholders a distintos niveles de la organización, facilitando la toma de decisiones y la resolución de dependencias.                    
• Asegurar la alineación de las iniciativas con lineamientos y capacidades del holding, promoviendo su adopción cuando agreguen valor y adaptándolas a las necesidades del mercado local.                    
• Asegurar la implementación integral de las iniciativas del canal, incluyendo su correcto aterrizaje comercial en coordinación con Marketing y la Red Comercial.                    
• Garantizar la adopción efectiva de las funcionalidades implementadas, maximizando su impacto en clientes y transacciones.                    
• Asegurar que las iniciativas bajo su gestión cumplan con los lineamientos de experiencia definidos para el canal, en coordinación con el equipo de gobierno.                    
• Identificar y gestionar riesgos, dependencias y bloqueos en la ejecución de las iniciativas, asegurando su resolución oportuna.                    
• Impulsar mejoras continuas en los journeys impactados, a partir de métricas, feedback de clientes y análisis de comportamiento.                    
• Proponer iniciativas locales que fortalezcan la propuesta de valor del canal y puedan escalar a nivel global.                    
• Identificar y promover la adopción de mejores prácticas y soluciones del holding que contribuyan a la evolución del canal.                    
• Asegurar que las iniciativas bajo su gestión consideren impactos en la estabilidad y experiencia del canal, coordinando con las áreas responsables.             
• Acompañar la implementación de releases asociados a sus iniciativas, identificando riesgos y mitigando posibles impactos en clientes.                    
• Monitorear el desempeño de las iniciativas implementadas, evaluando su impacto en adopción, transaccionalidad y experiencia (NPS).                    
• Identificar desviaciones respecto a los resultados esperados y coordinar acciones correctivas con las áreas involucradas.                    
• Revisar iniciativas provenientes de otras áreas que impacten el canal, asegurando su alineación con los lineamientos definidos y escalando en caso de desviaciones.                    
• Facilitar la correcta integración de estas iniciativas en el canal, asegurando coherencia en la experiencia del cliente.                    
• Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.                    

Requisitos

• Profesional Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Deseable Maestría (MBA o similar).
• Experiencia profesional mínima de 6 a 7 años.
• Experiencia previa en roles estratégicos, liderando proyectos de alto impacto y reportando/negociando con niveles directivos.
• Sólido conocimiento en canales digitales y proyectos de aplicaciones (Apps).
• Deseable experiencia en banca o seguros.

Banca responsable ​

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.