Recepcionista Hotel

AccorHotel

Maringá, PR, Brazil permanent

Posted: January 22, 2026

Job Description

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor.

Atender os clientes, de acordo com padrões da empresa. Prestar informações

diversas, de acordo com as necessidades dos hóspedes e práticas essenciais da área. Zelar pela

organização das áreas sociais. 

Efetuar reservas solicitadas, recepcionar os clientes, fazer check in e check out, fechamento de caixa, entre outras rotinas do setor. Atender os clientes no restaurante e bar caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade da empresa.

Pratique a comunicação: exercite a clareza e a confiança ao se expressar.

Resolva problemas com agilidade: enfrente desafios com criatividade e foco na solução.

Mantenha uma rede de contatos: fortaleça relacionamentos para facilitar colaborações.

Ouça atentamente: entenda as reais necessidades do cliente antes de agir.

Personalize o atendimento: trate cada cliente de forma única e atenciosa.

Busque feedback: peça a opinião do cliente e use isso para melhorar continuamente.

Esteja aberto a mudanças: aceite novas ideias e ajustes de rota com positividade.

Adapte-se a diferentes perfis: compreenda e trabalhe bem com pessoas de estilos variados.

Mantenha a calma: em situações inesperadas, respire fundo e aja com racionalidade.

Revise rotinas: avalie periodicamente o que pode ser ajustado para funcionar melhor.

Escala 6x1 (6 dias trabalhados para 1 dia de folga).

TRABALHA NOS FINAIS DE SEMANA E FERIADOS

Horário das 15h às 23h10

Benefícios:

Plano de Saúde

Plano Odontológico 

Reembolso de 50% em farmácias, após 6 meses trabalhados 

Vale Alimentação/Refeição R$ 655,00

Vale Transporte

Bônus por qualidade no serviço

Participação nos Lucros (PPR) 120%

Adicional de 5% no salário por assiduidade

Lavanderia (uniforme) opcional

Outros benefícios internos oferecidos pela empresa

Why Apply Through MisuJob?

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

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