Recepcionista

Hotel GREET Alicante Centro Hotel urbano de 65 habitaciones ubicado en el centro. Estilo Bed&Breakfast, ofrece desayuno buffet y un espacio de lectura común. Principales pilares del hotel: RSC Simbiosis con cultura local Sostenibilidad cualitativa.

Funciones y responsabilidades Realizar los procesos de check-in y check-out . Atención al cliente presencial, telefónica y digital, con un trato cercano y natural. Gestión de reservas y coordinación con otros servicios del hotel. Resolución de incidencias, quejas o conflictos de forma autónoma , eficaz y orientada a la satisfacción del cliente. Manejo de sistemas informáticos y herramientas de gestión hotelera. Tareas administrativas básicas y control de caja. Apoyo en el servicio de desayunos , cubriendo el turno cuando sea necesario. Velar por el buen uso de los recursos del hotel y el cumplimiento de los procedimientos internos.

Requisitos imprescindibles Formación preferiblemente relacionada con: Turismo Hostelería Atención al cliente Gestión o administración Idiomas : Español e inglés fluidos (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, especialmente francés . Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Se valorará Formación complementaria en: Atención al cliente Administración Ofimática Gestión hotelera Experiencia previa en recepción, hostelería o restauración. Experiencia trabajando de forma autónoma o en turnos en solitario.

Condiciones del puesto Turnos rotativos de mañana, tarde y noches cuando sea necesario . Disponibilidad horaria de lunes a domingo , según planificación. Trabajo en un entorno dinámico, urbano y polivalente. Valores GREET (imprescindible compartirlos) Buscamos personas alineadas con nuestros valores y comprometidas con: Responsabilidad social corporativa (RSC) . Inclusión laboral y colaboración con colectivos vulnerables . Uso eficiente de la energía y reducción de desperdicios. Reutilización de materiales y apuesta por las segundas oportunidades . Compromiso real con la accesibilidad 360 . Respeto por el entorno y conexión con lo local. La persona recepcionista deberá velar por el cumplimiento de estos valores en su trabajo diario y en la relación con clientes y compañeros.