Rédacteur(trice) de document de service

Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe de Nova Bus à titre de Rédacteur(trice) de document de service.⚡

Dans ce rôle stimulant, vous serez responsable de créer, structurer et maintenir toute la documentation officielle liée aux campagnes de service, telles que les rappels, les mises à jour techniques ou les inspections obligatoires. Il transforme l’information technique provenant de l’ingénierie, de la qualité et du service en documents clairs, précis et faciles à appliquer pour les techniciens et centres de service.

Vos responsabilités :

• Rédiger les bulletins de service, procédures de campagne, instructions de réparation, avis techniques, guides d’installation, etc.;

• Produire une documentation claire, précise, structurée et conforme aux normes internes;

• Adapter les dessins et les illustrations particulières pour publication et ce, afin de faciliter la compréhension des utilisateurs ;

• Ajuster la documentation selon les retours de tests ou des techniciens;

• Effectuer la recherche de documents pertinents en collaboration avec les employés des différents services de l’entreprise;

• Procéder aux vérifications, aux ajouts et aux corrections des documents;

• Fournir un support technique aux représentants de service, au personnel de la prise de commandes et à la logistique afin de faciliter la vente; de pièces aux clients ainsi que la réparation des véhicules;

• Interpréter les données issues de l’ingénierie, du contrôle qualité, de l’équipe garantie ou de l’équipe produit;

• Faire l’analyse des commandes dans le système manufacturier MRP (Varnet) en vue de faire la montée du catalogue de pièces;

• Procéder à la requête de création des numéros de pièces de service et fournir cette information aux divers intervenants;

• Confirmer que les temps de réparation, outils nécessaires et étapes sont réalistes;

• Toutes autres tâches reliées à la fonction.

Ce que nous offrons  :

• Salaire et avantages sociaux concurrentiels;

• Salaire horaire de 31,52$ à 40,74$ selon expérience.

• Généreuse politique de vacances selon le niveau d’expérience;

• REER avec contribution de l’employeur pouvant aller jusqu’à 7 %;

• Horaire de travail flexible;

• Et bien plus !