Réceptionniste

Étendu sur 18 hectares en bord de mer dans la baie de Taghazout, le resort se situe à 17 km de la ville d’Agadir, à proximité des dunes désertes de la région de Souss-Massa-Draa offrant ainsi un éventail d’expériences sur-mesure.

En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

•  Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique ; 
• Gérer les demandes/réservations via mails/téléphone
• Créer et/ou entretenir d’excellentes relations avec notre clientèle ; 
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de l’ensemble de l’hôtel ; 
• Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ; 
• Contribuer à l’image positive de l’hôtel et de la marque au quotidien ; 

• Nous recherchons un(e) candidat(e) qui :

• Justifie d’une expérience en réception .
• Maîtrise l’anglais, une troisième langue serait un atout.
• Possède une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, PMS, la connaissance d’Opera est exigée).
• Sait travailler efficacement en équipe tout en faisant preuve d’initiative.
• Dispose d’un très bon relationnel client et d’un esprit commercial développé.

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT

Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.