Réceptionniste de nuit / Night Audit

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

En tant que Night Audit, vos missions consistent à :

- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting

- Être responsable de l'établissement la nuit

- Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client.

- Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client (connaissance Opera Cloud est un plus).

- Renseigner et accompagner le client tout au long de son séjour.

- Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes.

- Gérer la facturation et l’encaissement des prestations.

- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations

- Préparer et mettre en place le petit-déjeuner (dont la cuissons de viennoiseries)

- Effectuer la mise en place des séminaires du lendemain

- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)

Maitrise du français et de l’anglais, autre langue appréciée

Connaissance Excel (Opera Cloud et ResaWebs sont un plus)

Sens du service et de l’accueil

Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle)

Organisation, rigueur et indépendance dans le travail confié

Flexibilité et polyvalence

Avantages:

 13ème mois

- Chèques Repas

- Remboursement 100 % du titre de transport

- Prime trimestrielle sur objectifs collectifs

- Assurance hospitalisation

- Carte Accor Heartist (avantages partout au monde dans nos hôtels et restaurants, ...)

- Un hôtel 3 étoiles (236 chambres) – groupe multimarques avec opportunités d’évolution