Réceptionniste d'hôtel -temps plein

Le Hampton Inn & Suites par Hilton de Beauport est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un passionné de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.  Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors LOGISCO n’attend que toi!

La personne à la réception évoluera dans un milieux où règne le travail d'équipe, le respect,  l'innovation, la rigueur, la bienveillance, la transparence, l'agilité et surtout le plaisir! Tu as de l'initiative et un bon sens des priorités? Alors viens faire notre connaissance!

VOICI CE QUE L’ON T'OFFRE 

Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,26 $/h;

Poste à temps plein 40 heures par semaine;

Horaire : Lundi au vendredi de 7h à 15h;

4 semaines de vacances accumulables;

REER avec cotisation de l'employeur;

Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;

Assurances collectives et télémédecine;

Congés mobiles;

Congé le jour de ta fête;

Compte santé;

Programme d'aide aux employés et à la famille;

Allocation de 25$ pour le laissez-passer d'autobus;

Rabais dans les Hilton partout dans le monde;

Stationnement gratuit.

TON RÔLE

Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;

Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;

Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;

Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;

Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES 

Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;

Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;

Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;

Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;

Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;

Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.