Réceptionniste d'hôtel - temps partiel

Le Home2 Suites par Hilton Québec est à la recherche d'un(e) réceptionniste. Nous recherchons un(e) passionné(e) de l'hôtellerie, qui a envie d'être le premier visage de notre hôtel afin de faire vivre une expérience unique à la clientèle.

Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors l'équipe de LOGISCO n'attend que toi!

VOICI CE QUE L'ON T'OFFRE

Salaire établi selon l'expérience débutant à 20,26 $/h;

Poste à temps partiel 24 à 30 heures par semaine; 

Plusieurs quarts disponibles de jour, soir et fin de semaine;

3 semaines de vacances accumulables;

Possibilité de contribuer au REER collectifs;

Programme d'aide aux employés et à la famille;

Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;

Stationnement gratuit;

Tarifs préférentiels dans tous les Hilton à travers le monde.

TON RÔLE

Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;

Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;

Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;

Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;

Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES 

Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;

Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;

Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit;

Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;

Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;

Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.