Quality & Process Manager (REF5251R)

As Hungary’s most attractive employer in 2025 (according to Randstad’s representative survey), Deutsche Telekom IT Solutions is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. The company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5300 employees. We have hundreds of large customers, corporations in Germany and in other European countries.

DT-ITS recieved the Best in Educational Cooperation award from HIPA in 2019, acknowledged as the the Most Ethical Multinational Company in 2019. The company continuously develops its four sites in Budapest, Debrecen, Pécs and Szeged and is looking for skilled IT professionals to join its team.

• Végrehajtja és dokumentálja a komplex folyamat-optimalizálási projekteket, valamint biztosítja a folyamatok bevezetését az Assurance területen.
• Felismeri a minőségi kockázatokat az Assurance területen, és megoldási javaslatokat és intézkedéseket kezdeményez.
• Folyamat- és minőségi mutatók meghatározása, monitorozása, valamint a minőségirányítási eszközök folyamatos értékelése, továbbfejlesztése és alkalmazása az Assurance területen.
• Intézkedéseket kidolgozása a folyamatok megfelelősége érdekében, ezek megvalósításának támogatása.
• Minőségirányítási rendszerek karbantartása és auditálása a Zero Outage irányelveknek megfelelően.
• Zero Outage felmérések koordinációja és menedzselése különböző területeken.
• Minőségi kockázatok, gyengeségek illetve zavarforrások proaktív azonosítása és megszüntetése.
• Komplex minőségi kezdeményezések és minőségügyi projektek irányítása, szükség szerint minőségügyi jelentések és prezentációk készítése.

• Tapasztalat minőségirányítási rendszerek kezelésében, valamint Zero Outage vagy hasonló szolgáltatás-folytonossági szabványok alkalmazásában
• Alapos ismeretek minőségirányítási módszerekből és auditfolyamatokból (ISO, Lean, Six Sigma stb.)
• Projektmenedzsment (előny: CAPM, PMP, Agile) és folyamatoptimalizálás terén szerzett tapasztalat, valamint jártasság a minőségi problémák megelőzésében és kezelésében
• Önálló, megoldásorientált és precíz munkavégzés, kiemelkedő képesség a hibák megelőzésére és elhárítására
• Hatékony együttműködés a csapat többi tagjával
• Kiváló kommunikációs készség, tapasztalat felsővezetői szintű prezentációk megtartásában
• Magas szintű angol és német nyelvtudás

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.