Product Owner ServiceNow PPM/FSM (w/m/d)
DeutscheGlasfaser
Posted: January 30, 2026
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Quick Summary
As a Product Owner in our ServiceNow PPM/FSM team, you will be responsible for managing the ServiceNow product backlog, prioritizing product requests, and ensuring that they are delivered on time and within budget.
Required Skills
Job Description
Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.
• Verwaltung des ServiceNow-Produkt-Backlogs: So stellst du durch klare Definition und Priorisierung sicher, dass Anforderungen transparent, umsetzbar und wertstiftend sind.
• Kommunikation und Priorisierung von Produktanforderungen gegenüber dem Entwicklungsteam: So sorgst du für ein gemeinsames Verständnis der Ziele und eine effiziente Umsetzung.
• Aufbau und Pflege eines tiefgehenden Verständnisses der ServiceNow-Features und -Funktionalitäten: So identifizierst du gezielt Optimierungspotenziale und treibst die Weiterentwicklung der Plattform voran.
• Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse: So förderst du durch aktive Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Groomings und Sprint-Reviews eine strukturierte und zielgerichtete Produktentwicklung.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung der Geschäftsanforderungen: So gewährleistest du durch engen Austausch mit Stakeholdern die passgenaue Übersetzung fachlicher Anforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und Use Cases.
• Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur Umsetzung der User Stories: So stellst du sicher, dass Anforderungen qualitativ hochwertig, vollständig und im Sinne der Fachbereiche realisiert werden.
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Rolle des Product Owners, vorzugsweise in einer ServiceNow-Umgebung
• Erfahrung in der Verwaltung und strategischen Weiterentwicklung von Projektmanagement-Plattformen (z. B. Microsoft Project Online, Celoxis, Oracle Primavera)
• Erfahrung in der Integration und Nutzung von Field Service Management-Systemen (z. B. IBM Maximo, Oracle Fusion Field, Praxedo)
• Ausgeprägte Erfahrung in der Definition und Priorisierung von Anforderungen sowie im Product-Backlog-Management
• Kenntnisse der Telekommunikationsbranche, insbesondere im Umfeld von Glasfasernetzen, von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere mit den Modulen PPM und FSM als operative Einsatzplattform
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben, hohe Kommunikations- und Kooperationsbereitschaft sowie überzeugendes Auftreten
Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten!
Von diesen und weiteren Benefits profitierst du:
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
• Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel
• Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot
• Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote
• UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss  
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Elena Fernandez
HR Talent Acquisition Partner
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