PLM Support – Expert (Windchill) (m/w/d)

Wer wir sind – CIMPA GmbH

Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Sopra Steria Gruppe mit mehr als 45.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern bietet CIMPA innovative Dienstleistungen für die digitale Transformation und das Product Lifecycle Management (PLM). CIMPA bietet eines der umfassendsten Portfolios an hochwertigen PLM-Beratungs- und -Dienstleistungen auf dem Markt in den Bereichen Luft- und Raumfahrt, Automobil, Transport, Verteidigung und Energie.

Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen maßgeschneiderte PLM-Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette dieser Branchen: von der Strategie über die Prozess- und Methodengestaltung, die Konzeption und Tool-Implementierung bis hin zu Anwenderschulung und Support. Unser Ziel ist die Steigerung der betrieblichen Effizienz durch die Verbesserung von Prozessen und Methoden.

Unser Umfeld:

• Wir agieren als Expertenteam im Umfeld von nationalen und internationalen Kunden und Rechtsgebieten
• Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, z.B. Luft-& Raumfahrt
• Wir gestalten flexible Systeme und Prozesse in internationalen Unternehmen
• Wir bieten einfache, nachhaltige Lösungen in einer volatilen Umgebung
• Wir bearbeiten verschiedenste Projekte im Rahmen der Exportkontrolle / Trade Compliance
• Wir legen Wert auf regelmäßige fachliche Weiterbildung, z.B. nationale und internationale Exportkontrollvorschriften DE/FR/EU/UK/US/IN/etc., Entwicklung im Technologietransfer, Grundlagen Zollrecht, Völker- und Vertragsrecht, Entwicklung neuer Technologien und ihre internationale Einordnung, etc.
• Wir erfüllen ein breites Spektrum an Anforderungen, um unsere Aufgaben zu erfüllen und unterstützen dich bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, z.B. Organisations-, Informations- & Wissensmanagement, IT, Change Management, Projektmanagement, etc.
• Wir arbeiten in internationalen Teams und mit Personen auf allen Organisationsebenen

Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Supporter für PTC Windchill, der mit technischem Know-how und lösungsorientiertem Denken überzeugt.

Deine Aufgaben

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Verantwortung für den Second-Level-Support unserer Kunden und arbeitest eng mit unserem Betriebs- und Entwicklungsteam zusammen. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Funktionaler und technischer 2nd-Level-Support für PTC Windchill sowie angrenzende CAD-Applikationen
• Analyse, Lösungsfindung und Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
• Incident- und Problemmanagement
• Administration und Konfiguration der PLM-/PDM-Tools (Business Administration)
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen in Windchill
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemkonfigurationen, Knowledge-Base-Artikeln und Supportleitfäden
• Mitarbeit an kontinuierlicher Prozessverbesserung im PLM-Umfeld

Wir suchen einen Experten in Windchill mit folgenden technischen Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Praxiserfahrung mit PTC Windchill, entweder als Anwender oder Administrator
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit CAD-Tools (z. B. Solidworks, NX oder AutoCAD)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Bestenfalls bringst du zusätzlich folgende Kenntnisse mit:

• PLM Prozesskenntnisse, Produktstrukturen, Stücklisten (BOM)
• Kenntnisse in Windchill Business Administration, z. B. Lifecycles, Workflows, ACLs, OIRs
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow, OTRS)
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change)

Welche Benefits dich erwarten

Selbstverständlich stehen wir dir bei deinem Berufseinstieg in die Welt der PLM-Beratung jederzeit hilfreich zur Seite. Neben einem angepassten, modularen Trainingsplan wirst du auch in herausfordernden Praxiseinsätzen die Gelegenheit haben, deine sich stetig erweiternden Skills einzusetzen und Projektaufgaben zunehmend eigenverantwortlich zu übernehmen.

Außerdem findest du bei uns:

• Ein internationales Team
• Feelgood-Atmosphäre: Unternehmensweite (Online) Team-Events, Office-Feiern an unseren Standorten,
• Flache Hierarchien, Teamspirit, offene Türen, gelebte Vielfalt
• Kontinuierliche Weiterbildung auf Basis deines persönlichen Entwicklungspfades
• Work-Life Balance – mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Sonderzuwendungen, arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, eine Gruppenunfallversicherung auch für den privaten Bereich
• Vielseitige Angebote im Bereich Mental Health Program, Work-Life-Service und einem breitgefächerten Weiterbildungs- und Coachingangebot durch unsere Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel, Business Bike Programm und andere Benefits

Bei CIMPA PLM Services legen wir Wert auf Vielfalt und Inklusion und fördern ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen und respektiert werden.