Planning Team Leader

En Sector Alarm determinamos el futuro para crear un mundo seguro, cómodo y sostenible. Nuestro equipo global crea soluciones innovadoras para mejorar la seguridad de nuestros clientes. Nos apasiona mejorar la manera en la que la gente vive, trabaja y disfruta. El futuro necesita ideas claras para mantener la seguridad de nuestros clientes, una mentalidad emprendedora y colaborativa más allá de las fronteras; por eso Sector Alarm es un grupo presente en toda Europa y en plena expansión en todos los mercados.

En la actualidad, estamos buscando un/a team leader, para nuestro departamento de Planning, que le motive coordinar equipos, optimizar procesos y asegurar que la operación funcione al máximo nivel.

Serás responsable, junto con la Manager de área, de supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos del departamento, garantizando plazos, disponibilidad y capacidad operativa. Tendrás un papel clave en la supervisión y apoyo de la producción diaria, asegurando la eficiencia de la planificación y la actividad técnica.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Dar soporte operativo continuo a los Planners y resolver sus consultas.

• Asegurar que los Planners siguen los Highways establecidos, proporcionando coaching constante para mejorar el rendimiento.

• Realizar co-sittings mensuales con cada Planner para validar procesos, detectar necesidades individuales y oportunidades de mejora.

• Supervisar y optimizar la agenda técnica, mejorando rutas y tiempos de desplazamiento.

• Gestionar la disponibilidad de técnicos, garantizando la capacidad necesaria para cubrir la actividad prevista.

• Realizar el seguimiento diario de la actividad de los técnicos.

• Actuar como backup de Planner y Manager durante vacaciones o ausencias.

• Elaborar reportes diarios de actividad.

• Analizar necesidades de capacidad por zona y proponer acciones correctivas (desplazamientos, planes alternativos, etc.).

• Formar a los nuevos integrantes del equipo.

• Mantener reuniones 1:1 mensuales con cada Planner.

• Controlar y dar seguimiento a los KPIs clave del área (No Shows, Cancelaciones, No Capacity, Travel Time, Idle Time, SLA, Capacidad de Instalaciones, entre otros).

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en departamentos de planificación logística (valorable).

• Nivel alto de inglés (valorable).

• Experiencia en atención telefónica (valorable).

• Buen conocimiento geográfico.

• Nivel avanzado de MS Office, especialmente Excel.

• Alta capacidad organizativa, orientación a resultados y habilidades de comunicación.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata a una compañía internacional en expansión.

• Proyecto sólido, con oportunidades reales de desarrollo profesional.

• Oficinas modernas y bien equipadas, con zonas comunes pensadas para el bienestar diario, café y pequeños snacks disponibles.

• Paquete retributivo competitivo y beneficios sociales.

Sector Alarm priorizará la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33%.

¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera? Únete a un equipo que protege, escucha y crece contigo.

¡Esperamos tu candidatura!