Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej

Securitas Polska należy do międzynarodowego koncernu Securitas AB. Działamy od 1934 roku i obecnie jesteśmy największą firmą z branży ochrony osób i mienia na świecie. W 47 krajach, świadczymy usługi na najwyższym poziomie, dając stabilne zatrudnienie łącznie 345 000 pracownikom w 1 700 oddziałach. Pozycję lidera na światowym rynku zdobyliśmy dzięki naszym pracownikom oraz nowoczesnym, zintegrowanym rozwiązaniom technicznym.

Poszukujemy kandydatów i kandydatek na stanowisko:

Operator / Operatorka w Centrum Pomocy Serwisowej

Miejsce pracy: Warszawa Mokotów (siedziba firmy)

System pracy: 24h lub 12h

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za wsparcie Naszych klientów w zakresie obsługi systemów bezpieczeństwa, kontrolę sprawności urządzeń nadawczych i odbiorników oraz zdalną pomoc technikom w zakresie obsługi i montażu Naszych systemów.

Zakres obowiązków:

• pomoc zdalna dla klientów kluczowych i indywidualnych,
• wsparcie w diagnozowaniu problemów, awarii oraz innych usterek w systemach zabezpieczeń,
• pomoc technikom będących na obiektach w trakcie instalacji, serwisu lub konserwacji,
• współpraca z zespołem w celu zapewnienia najwyżej jakości obsługi,
• wprowadzanie danych do systemów Monitoringu,
• telefoniczna i elektroniczna obsługa zgłoszeń technicznych.

Poszukujemy osób:

• z umiejętnościami technicznymi
• z biegłą umiejętnością obsługi komputera, MS Office, komunikatorów,
• dyspozycyjnych i elastycznych,
• zaangażowanych i chętnych do nauki,
• ze znajomością języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2),
• niekaranych.

Mile widziane:

• podstawowa znajomość obsługi/budowy systemów zabezpieczeń technicznych/elektronicznych,
• doświadczenie na podobnym stanowisku,
• doświadczenie w branży call center.

Oferujemy:

• umowę o pracę, stabilne zatrudnienie i elastyczny system pracy,
• możliwość szkoleń i rozwoju w ramach firmy,
• pracę w przyjaznym zespole,
• realne wsparcie przełożonych w codziennej pracy,
• najwyższe standardy kultury pracy,
• komfortowe warunki pracy w nowoczesnym Centrum Operacyjnym na warszawskim Mokotowie, z opcjonalną pracą zdalną,
• ubezpieczenie NNW,

Benefity:

• Dofinansowanie nauki języków
• Dofinansowanie szkoleń i kursów
• Dofinansowanie aktywności sportowych
• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej

Współadministratorzy danych: Securitas Polska sp. z o.o. i Securitas Services sp. z o.o. (ul. Postępu 6, 02-676 Warszawa). Cele przetwarzania: Rekrutacja bieżąca i przyszła (za zgodą), obsługa roszczeń. Podstawa prawna: obowiązek prawny, działania przed zawarciem umowy, uzasadniony interes – obsługa roszczeń, zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a-c, f i art. 9 ust. 2 lit. a i b RODO). Zgoda: Zgodę na przetwarzanie danych (innych niż wymagane) wyrażasz poprzez ich podanie (w formularzu lub w Twoim CV), a na potrzeby przyszłych rekrutacji, zaznaczając check-box w formularzu. Możesz w każdym czasie wycofać zgodę, ale nie wpływa to na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Twoje prawa: Dostęp, sprostowanie, przeniesienie, usunięcie danych, ograniczenie ich przetwarzania, sprzeciw w zakresie przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu, cofnięcie zgody, skarga do PUODO. Więcej informacji: Znajdziesz tu Informacja o ochronie prywatności kandydatów do zatrudnienia w Securitas lub kontaktując się z naszym Inspektorem Ochrony Danych: iod(at)securitas.pl.