Operations Excellence Sr Analyst

DeliveryHero

Santiago, , Chile Hybrid permanent

Posted: March 13, 2026

Quick Summary

Pedidosya es parte de Delivery Hero, una empresa multinacional que opera en Chile y otros países de América Latina, ofreciendo una plataforma de entrega rápida y accesible para millones de personas. La empresa tiene una misión de mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia del proceso de entrega. Los candidatos deben tener habilidades en programación, análisis de datos y comunicación para trabajar en este papel.

Job Description

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

• Responsable del monitoreo, análisis y optimización de los procesos de logística, con un enfoque en optimización de flota.
• Garantizar la excelencia operativa, trabajar en la mejora de la experiencia del cliente y asegurar el alcance de los objetivos establecidos.
• Identificar áreas de mejora e implementar accionables en coordinación con áreas locales y regionales.
• Gestión de indicadores clave de rendimiento, propuesta de accionables y toma de decisiones basadas en datos.

• Profesionales con formación en Ingeniería, Economía, Administración de Empresas o similares.
• Experiencia en roles de análisis de negocio, data, indicadores y métricas de alto impacto, además de experiencia presentando resultados a niveles directivos y stakeholders diversos.
• Perfil con skills analíticos y orientación a la toma de decisiones basadas en datos.
• Manejo de herramientas de análisis de información como SQL, Python, Power BI , Looker Studio y Tableau.
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de trabajo en equipo.
• Flexibilidad, proactividad, dinamismo y orientación a resultados.

• Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
• Jugar en equipo siempre.
• Moverte a la velocidad de tus ideas.
• Aprender, desarrollarte y reinventarte.
• Generar impacto positivo en las personas y el planeta.
• Trabajar en #ModoPeYa: nuestra manera de trabajar focalizada en la flexibilidad y orientada a lograr un buen balance dentro y fuera de la oficina.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. 

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia

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