Operations Assistant / 直播运营助理
Felicity's link INC.
Posted: October 20, 2025
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Quick Summary
We are seeking a detail-oriented Operations Assistant to support our live streaming business on Whatnot and TikTok. The ideal candidate will work closely with our team to prepare and manage live broadcasts, handle customer inquiries, and create engaging content.
Required Skills
Job Description
**About the Role / 职位简介**
We are looking for a passionate, detail-oriented **Operations Assistant** to support our crystal live streaming business on **Whatnot** and **TikTok**.
你是否热爱水晶、喜欢与人互动、并希望深入了解直播电商?
我们正在寻找一位**直播运营助理**,协助团队完成直播准备、客服沟通、主播招募与培训,共同打造一个充满能量与成长机会的品牌团队。
**Key Responsibilities / 主要职责**
🪞直播与运营支持
* 协助主播准备直播产品:拍品分类、定价、陈列与上架
* 优化直播流程,提升客户观看与购买体验
* 监控直播节奏、留言互动,实时记录销售数据
* 协助执行促销活动、抽奖和上新流程
💬 客户与社区管理
* 在 **Whatnot / TikTok / IG** 等平台上回复客户留言与私信
* 处理售前 / 售后客服问题(退换货、订单咨询、物流跟进)
* 收集客户反馈,汇总常见问题并提出改进建议
* 协助维护粉丝社群、提高客户满意度与复购率
#### 👩💻 主播支持与培训
* 协助招募新主播:筛选、沟通与面试安排
* 协助培训新人主播,提供脚本、直播流程与销售话术支持
* 记录主播表现数据,帮助优化团队绩效与内容质量
### **Why Join Us / 加入我们的理由**
✨ 了解美国市场的直播电商模式(Whatnot & TikTok)
💎 与热爱水晶的团队共事,感受疗愈能量与创造力
🎥 参与主播培养计划,未来可成长为主播播控或运营主管
🚀 快速成长通道 + 多元化岗位发展机会
Requirements:
### **Requirements / 任职要求**
✅ 对水晶、宝石、能量疗愈等领域有兴趣或基础知识
✅ 工作细致认真、责任心强、学习能力快
✅ 英语基础良好,能用英文回复客户留言
✅ 有 **直播、电商运营、客服或社群管理经验** 者优先
✅ 熟悉 **Whatnot / TikTok / Instagram Live** 平台者优先
✅ 熟练使用 Google Sheet / Excel / Canva 等基础工具
✅ 性格积极、善于沟通,愿意在快节奏电商环境中成长
Benefits:
### **Compensation / 薪资待遇**
* 全职:$3500– $4500 / 月(视经验)兼职 18美金一小时
* 表现优异者可晋升为 **直播运营专员 / 主播培训师 / 直播经理**
* 灵活工作时间 + 团队支持 + 全面培训