OPERATIONS ANALYST I - PAYMENTS AUTHORIZATION

Conheça o Inter
Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Get to Know Inter
As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do nosso time de Payments Authorization e atuará diretamente monitoramento, análise e otimização dos processos de autorização de transações financeiras, garantindo a eficiência operacional, conformidade regulatória e excelência na experiência do cliente, através de análises detalhadas de dados transacionais e melhoria contínua dos fluxos operacionais.

No seu dia a dia, você vai:

• CAcompanhar e analisar o desempenho das autorizações de cartões, identificando padrões, anomalias e oportunidades de melhoria nos processos de aprovação e negação de transações.

• Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhar indicadores-chave como taxa de aprovação, tempo de resposta, volume transacional e impactos financeiros das decisões de autorização.

• Colaborar ativamente com equipes de TI, Risco, Fraude e Atendimento ao Cliente para resolver questões operacionais e implementar melhorias nos sistemas de autorização.

• Investigar casos complexos de autorização, analisar causas-raiz de problemas sistêmicos e propor soluções técnicas e operacionais fundamentadas em dados.

• Realizar estudos comparativos, benchmarking de mercado e análises de tendências para identificar oportunidades de otimização dos parâmetros de autorização e redução de falsos positivos/negativos.

• Manter documentação atualizada dos processos, criar manuais operacionais e contribuir para a base de conhecimento da equipe através de análises e descobertas.

O que buscamos:

Obrigatórios:

• Formação em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de T.I, Estatística ou áreas correlatas;

• Visão analitica;

• Conhecimento básico tableau/Power BI

• SQL intermediário;

• Conhecimento intermediário/avançado em Excel.

Desejáveis:

• Conhecimento em arranjo de pagamento;

• Inglês intermediário.

Benefícios:

• Vale-alimentação e Vale-refeição

• Plano de saúde e odontológico

• Seguro de vida

• DayOff de Aniversário

• Baby On Board e Sala de Amamentação

• Licença parental estendida

• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência

• Wellhub e Grupo de Corrida Inter

• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe

• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet

• Cartão Prime Inter

• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Triagem de currículos;

• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);

• Assessments;

• Entrevista com Time de Talent;

• Teste técnico (quando necessário);

• Entrevista com a liderança;

• Proposta de Contratação (Offer);