Operador FSD (Food Service Delivery) | makro Alfragide | Full Time 12h-21h

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. 

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso.  Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

https://youtu.be/IDMdjKZvGl0

Missão

Integrado no departamento de FSD (Food Service Delivery), compete a este profissional contribuir para a gestão eficaz do processo de preparação de encomendas, de acordo com normas e procedimentos internos e requisitos da qualidade, garantindo níveis de serviço de excelência aos clientes.

Responsabilidades

Área Administrativa e de Faturação:

• Realizar a faturação das listas de picking recolhidas em loja, através do sistema informático interno;
• Assegurar a preparação dos documentos de apoio à operação de expedição, utilizando as ferramentas digitais de controlo;
• Responsável pela emissão de faturas e notas de crédito dos clientes FSD;
• Apoio telefónico a clientes FSD no âmbito do processo de faturação e notas de crédito;
• Preparação e análise de ficheiros contabilísticos para a elaboração das rotas do dia seguinte;
• Análise da regularização de crédito do cliente (reporting);
• Elaboração de rotas;
• Preparação dos processos de saída das rotas do dia seguinte após validação pelo departamento de transportes;
• Análise das encomendas no MOV (reporting);
• Responsável pelo arquivo do Delivery;
• Resposta e acompanhamento de e-mails operacionais, garantindo comunicação eficaz com as diferentes áreas envolvidas.

Área Operacional:

• Apoio ao carregamento de encomendas de pré-picking diurno, garantindo suporte operacional à equipa de picking;
• Preparação e organização da operação de picking;
• Apoio na saída de rotas FSD no período da tarde/ expedição mercadoria;
• Receção das viaturas no regresso das rotas da tarde, analisando PDA, TPA e devoluções resultantes da operação;
• Verificação de prazos de validade, identificação e recolha de produtos não conformes resultantes das devoluções;

 

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
• Experiência em funções similares;
• Experiência condução mota/stacker elétrico e preferencialmente com carta de movimentação mecânica de cargas;
• Conhecimentos em HCCP;
• Domínio ao nível de ferramentas de MS Office, nomeadamente Excel, Outlook, assim como facilidade no uso de outras ferramentas informáticas;
• Disponibilidade para horário das 12h às 21h com folgas rotativas.

Competências

• Orientação para o cliente;
• Planeamento e Organização;
• Dinamismo e Proatividade;
• Resolução de problemas.

COM A MAKRO IRÁS TER:

🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

🎯Seguro de vida e seguro de saúde;

🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;

💸Bónus anual.