Operador de CCTV

Control Risks

Mexico City, Mexico City, Mexico contract

Posted: March 12, 2026

Job Description

El Operador de CCTV del Global Security Operations Center (GSOC) es responsable de aplicar las mejores prácticas para identificar, analizar y brindar soporte a todos los incidentes que puedan impactar el negocio, a los empleados y/o la reputación de la empresa. Su función incluye el monitoreo continuo de los sistemas de cámaras de vigilancia (CCTV) y alarmas en las instalaciones, garantizando la seguridad del sitio y de los colaboradores.

Además, el operador se comunica por radio con los equipos de vigilancia y seguridad patrimonial, opera sistemas de control de acceso y brinda soporte en la organización de objetos perdidos y encontrados de la empresa.

El operador deberá observar atentamente las imágenes captadas en tiempo real, identificando comportamientos sospechosos, accesos no autorizados o cualquier otro incidente crítico. Estos eventos deben ser registrados y reportados adecuadamente al líder del área, colaborando con los equipos de seguridad física para garantizar una respuesta rápida y eficaz en situaciones de emergencia. La precisión y la atención al detalle son esenciales para esta posición.

El operador de monitoreo es un brazo operativo adicional de la seguridad física, y deberá mantener comunicación constante con el equipo de vigilancia.

Funciones y Responsabilidades:

Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

• Monitorear alarmas y equipos de video, incluyendo alarmas contra incendios, alarmas de puertas y alarmas de intrusión, además de brindar asistencia general a empleados y visitantes.
• Activar equipos de Facilities & Safety del cliente y/o equipos de respuesta a incidentes y emergencias, como policía, bomberos y servicios médicos de emergencia, según sea necesario, vía teléfono y/o radio.
• Mantener registros de comunicaciones y eventos.
• Transmitir información a socios utilizando los canales de comunicación establecidos, siempre siguiendo las mejores prácticas.
• Dirigir en tiempo real información sobre eventos inusuales o críticos al Líder de Operaciones del GSOC.
• Informar al Coordinador del GSOC sobre cualquier equipo, medio de comunicación, alarma, CCTV u otros sistemas que estén ausentes, dañados o inoperativos,realizando pruebas continuas y manteniendo el control de actualización del equipamiento.
• Monitorear de forma proactiva todas las cámaras de vigilancia y los programas de visualización remota.
• Registrar y reportar incidentes de seguridad conforme a los protocolos establecidos.
• Apoyar en la recuperación de imágenes para investigaciones internas o requerimientos legales.
• Monitorear la cobertura y posicionamiento de los puestos de vigilancia e informar aal líder correspondiente.
• Dar seguimiento y responder tickets de la plataforma “Ask People”.
• Gestionar el proceso de objetos perdidos y encontrados en las oficinas de São Paulo.
• Organizar e imprimir credenciales para nuevos colaboradores y duplicados.
• Controlar y responder tickets relacionados con solicitudes y aprobaciones de accesos físicos.
• Abrir y dar seguimiento a tickets de mantenimiento con proveedores.

Requirements:
Requisitos Mínimos Obligatorios:

• Educación secundaria completa (formación técnica, estudios superiores o cursos en seguridad electrónica son un plus).
• Capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas, identificando patrones en los detalles.
• Atención al detalle y capacidad de observación.
• Habilidad para operar sistemas de vigilancia, correo electrónico y aplicaciones corporativas.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Deseable, dominio del idioma inglés.
• Deseable, experiencia previa como Operador de CCTV o en entornos de seguridad.
• Familiaridad con sistemas de videovigilancia.

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.