MFA Hilfsmittelberatung (m/w/d)

Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach, ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder Mitarbeiter wohlfühlt und gerne zu unserer Vision beiträgt “Until every human has their health”. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst, die mit deinen Werten übereinstimmt, komm’ in unser Team und starte noch heute deine #Redcareer.

Wir suchen dich als MFA (m/w/d) für unsere Hilfsmittelberatung an unserem zentralen Standort in Sevenum bei Venlo (Niederlande), direkt an der Grenze zu NRW. In einem internationalen und dynamischen Apothekenumfeld arbeitest du mitten im Geschehen – mit viel Verantwortung, Abwechslung und Raum, dich fachlich einzubringen und die pharmazeutischen Serviceteams zu unterstützen. 

Über deine Aufgaben:

• Du stehst in engem Austausch mit Patient:innen, Ärzt:innen und Fachpersonal, um individuelle Rezeptbestellungen für Hilfsmittel zu klären und die bestmögliche Versorgung sicherzustellen.
• Der Kundenservice liegt dir am Herzen, und du begeisterst dich für die direkte Kommunikation über Video-Telefonie mit Kund:innen, insbesondere in der Beratung und Auswahl passender medizinischer Hilfsmittel.
• Die Pflege und Verwaltung der Rezeptdaten für Hilfsmittel im entsprechenden Informationssystem gehört zu deinen Kernaufgaben, wobei du stets alle geltenden Vorschriften und Sicherheitsverfahren einhältst.
• Du arbeitest eng mit anderen Pharmateams zusammen und nutzt deine Expertise im Bereich Hilfsmittel, um an der kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe und Prozesse mitzuwirken.

Über dich:

• Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung und Berufserfahrung aus dem Praxis - oder Sanitätshausumfeld.
• Deine Leidenschaft für kompetente Beratung im Bereich der Hilfsmittel zeichnet dich aus.
• Kundenkommunikation, insbesondere am Telefon, liegt dir – du trittst serviceorientiert, freundlich und sicher auf.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du ebenso mit wie Routine im Umgang mit pharmazeutischen Systemen und MS Office.

Über deine Vorteile:

Zur optimalen Unterstützung deiner individuellen Bedürfnisse – ob für ein gesundes Leben, mehr Zeit für dich oder die Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten – bieten wir ein vielfältiges Angebot standortspezifischer Benefits:

• Urlaubsgeld: Wir bieten dir pro Jahr eine Urlaubsgeldauszahlung von 8 % deines jährlichen Bruttogehalts.
• Sport & mentale Gesundheit: Wir haben einen eigenen Fitnessraum, den du während deiner Pause oder vor/nach der Arbeit nutzen kannst. Daneben kannst du schnelle und professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen um deine mentale Gesundheit zu stärken und zu erhalten.
• Mobilität: Nicht alle Mitarbeiter:innen wohnen in der Nähe unseres Büros. Deshalb unterstützen wir beim täglichen Pendeln mit einem Fahrtkostenzuschuss. Diese Entschädigung erhältst Du zusätzlich zu deinem Gehalt.
• Arbeitszeitmodelle: Deine Arbeitszeiten sind im Rahmen unseres Schichtmodells klar strukturiert, gut planbar und werden rechtzeitig im Voraus mitgeteilt.
• Mitarbeiter:innenrabatt: Du erhältst 10 % Mitarbeiter:innenrabatt auf alle rezeptfreien Produkte, Schönheits- und Körperpflegeprodukte in unserem Online-Shop und 20 % Rabatt auf nu3.
• Empfehlungsprogramm: Erfolgreiche Mitarbeiter:innen Empfehlungen werden mit einer Bonuszahlung belohnt. Denn du weißt am besten, wer zu uns passt!