MEX INFRA SERVI IT SPECIALIST II

MEX INFRA SERVI IT SPECIALIST II

Country: Mexico

WORKDAY HCM, Ausencias y TT Consultora Senior
El consultor funcional sénior de Workday (Workday HCM&ORG, ausencias y tiempo libre y seguimiento del tiempo) permite que la función de RR. HH. y los socios de valor estratégico de RR. HH. (SVP) tomen decisiones comerciales informadas y basadas en datos mediante la entrega de análisis de RR. HH., informes y soluciones tecnológicas oportunas y relevantes que respaldan la estrategia de la fuerza laboral, la adquisición de talentos y la gestión del capital humano.
Este puesto actúa como asesor tecnológico estratégico, ofreciendo consultoría experta, diseño de programas y políticas de tecnología de RR. HH. e identificación de las mejores prácticas en los procesos globales de RR. HH. El consultor identifica proactivamente oportunidades de mejora del sistema y colabora con los responsables funcionales y los vicepresidentes sénior para diseñar soluciones escalables y de valor añadido para los complejos desafíos de los procesos de negocio.
El puesto forma parte de una de las mayores implementaciones de Workday en Europa, EE. UU. y el mundo, y ofrece la oportunidad de colaborar con equipos multiculturales y convertirse en un experto reconocido en Workday. El consultor se convierte en un profesional de referencia tecnológica, liderando iniciativas tecnológicas de alta complejidad y trabajando en colaboración para diseñar, desarrollar y ofrecer soluciones innovadoras que impulsen un alto rendimiento y valor para el negocio.
Funciones y responsabilidades clave
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Responsable de gestionar y liderar al menos uno de los siguientes módulos: Workday HCM y ORG, Ausencias y tiempo libre, y Control horario.
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Actuar como experto en la materia (SME) y asesorar proactivamente a los socios estratégicos de RR. HH. y a la dirección de RR. HH.
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Liderar las operaciones de RR. HH. de Workday, garantizando la estandarización, la optimización y la mejora continua de los procesos globales de RR. HH.
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Gestionar cambios y proyectos pequeños y medianos de principio a fin, desde la recopilación de requisitos hasta la implementación.
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Identificar las necesidades del negocio en colaboración con equipos locales e internacionales, realizando análisis, evaluaciones de impacto y diseñando soluciones.
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Colaborar con socios clientes de Workday, responsables de procesos globales y centros locales de RR. HH. para identificar procesos funcionales de RR. HH., identificar tendencias y proponer mejoras.
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Documentar los requisitos funcionales del negocio, solucionar problemas de aplicaciones y promover el uso proactivo de las capacidades del SIRH para satisfacer las necesidades del negocio y mejorar las operaciones de RR. HH.
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Analizar los requisitos del negocio y diseñar, desarrollar o modificar soluciones para garantizar el almacenamiento, la recuperación y la generación de informes eficaces de los datos de los empleados.
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Proporcionar diseño y configuración funcional prácticos, incluyendo el diseño, la creación, la configuración y las pruebas de las soluciones Workday.
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Ofrecer soporte de primera línea, resolución de problemas y formación de usuarios sobre las funcionalidades de Workday.
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Planificar y probar las mejoras del sistema, resolver problemas de producción y repetir las pruebas de las correcciones.
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Documentar los procedimientos operativos estándar para garantizar la coherencia e impulsar las mejoras de los procesos.
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Recomendar las mejores prácticas y soluciones alineadas con las últimas versiones y funciones de Workday.
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Resolver los incidentes planteados por los usuarios clave de forma oportuna y eficaz.
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Gestionar una cola de casos de Workday, priorizando según la gravedad y el impacto en el negocio.
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Fomentar y mantener relaciones sólidas con las partes interesadas internas y los socios externos.
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Trabajar eficazmente bajo presión, cumpliendo los plazos y manteniendo altos estándares de calidad, precisión y atención al cliente.
Cualificaciones, habilidades y aptitudes principales
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Licenciatura en RR. HH., Tecnologías de la Información o un campo relacionado, o experiencia laboral equivalente
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De 9 a 12 años de experiencia en el mantenimiento de sistemas de gestión del capital humano
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Mínimo 5 años de experiencia en Workday, con al menos 3 años de especialización en una o más de las siguientes áreas: Workday HCM y ORG, Ausencias y tiempo libre, Control horario
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Experiencia previa con otras plataformas de SIRH como PeopleSoft, SAP, SuccessFactors u Oracle HCM
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Sólidos conocimientos funcionales y experiencia práctica con Workday HCM y ORG, Ausencias y tiempo libre, y Control horario
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Experiencia en soporte práctico en seguridad, redacción de informes, campos calculados y EIB
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Dominio avanzado de Microsoft Word, Excel, Access y PowerPoint
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Bilingüe inglés/español; portugués es una ventaja
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Experiencia en la gestión de múltiples proyectos, preferiblemente en entornos en la nube
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Capacidad para gestionar información sensible con el máximo nivel de integridad y confidencialidad
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Sólidas habilidades organizativas con gran atención al detalle
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Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples asignaciones simultáneamente en un entorno dinámico y de alta presión
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Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y de toma de decisiones
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Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de gestión de grupos de interés en todos los niveles y culturas de la organización
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Capacidad demostrada para adaptarse rápidamente al cambio y operar con aplomo, tacto y diplomacia
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Orientado al trabajo en equipo, proactivo y orientado a resultados con una sólida ética de trabajo