MENTOR/A DE PROGRAMA Especialista de Soporte TI en Inglés - Generation Colombia (Based in Colombia – Remote/Consultant)

Sobre Generation:

Generation es una organización global sin ánimo de lucro que cree en el poder del empleo para transformar vidas. Nuestra misión es trabajar para reconfigurar los sistemas de educación para el empleo, preparando, ubicando y apoyando a las personas para que accedan a empleos dignos y sostenibles. Estamos compuestos por un centro global (Generation: You Employed) y una red de afiliados que abarcan 17 países. Nuestra visión es que cada persona logre desarrollar una carrera significativa y bienestar sostenido en el tiempo, en cualquier lugar del mundo.

Sobre el rol:

Duración del contrato: Contrato de prestación de servicios (contratista) con una duración de 4 meses (de finales de febrero a inicios de junio de 2026),

Requisitos de ubicación: Remoto (con acceso a WiFi constante), ubicado en Colombia. 

Fecha de inicio:  febrero de 2026.

Responsabilidades:

Los/las mentores/as de Generation son quienes aseguran y facilitan el éxito de los participantes de los programas. Establecen relaciones de confianza con los participantes para proporcionarles asesoramiento y orientación a lo largo del proceso de aprendizaje. Los participantes de Generation abarcan desde recién graduados hasta profesionales avanzados en sus carreras, con las capacidades necesarias para mejorar sus competencias y acceder a oportunidades de trabajo. Los/las mentores/as de Generation deben estar impulsados por una pasión por el sector social y tener una mentalidad de crecimiento y responsabilidad personal. Se caracterizan por su empatía, compasión y la capacidad de empoderar a nuestros learners en Generation.

El papel de un/a mentor/a de programa incluye asegurar el bienestar de los participantes del programa y proporcionarles apoyo con los recursos necesarios para tener éxito en el programa. La mentoría relacionada con el apoyo social puede adoptar varias formas, como gestionar el acceso a estipendios o servicios, redirigir a los participantes hacia recursos existentes y cuidar de su bienestar mediante conversaciones basadas en la confianza. Algunas de las tareas principales son:

Crear confianza y seguridad:

Desarrollar una relación de confianza que permita trabajar las actitudes y aptitudes de cada learner, con el fin de aumentar su confianza en sí mismo.

Capacitar a los learners para establecer objetivos personales ambiciosos.

Infundir confianza en los learners a la hora de elaborar e impulsar sus objetivos.

Inspirar el interés de los learners por su futuro profesional, minimizando así el riesgo de abandono durante o después de la formación.

Asesoramiento académico:

Basándose en el modelo de mentoría de Generation Colombia, mantener conversaciones semanales, quincenales o mensuales con cada learner para establecer los objetivos del programa.

Realizar un seguimiento del desempeño de cada learner y proporcionar comentarios positivos, constructivos y alineados con los objetivos.

Identificar a los learners en riesgo de deserción y crear planes individuales para ayudarles a tener éxito en el programa.

Supervisar el progreso en los objetivos académicos de todos los learners.

Facilitar sesiones sincrónicas para trabajar habilidades blandas relacionadas a la empleabilidad.

Definir un plan individualizado para cada learner que garantice su éxito laboral a largo plazo.

Apoyar el proceso de empleabilidad según sea requerido.

Apoyo social:

Manejar la logística en el proceso de brindar estipendios, apoyos y servicios necesarios a los learners (por ejemplo, computadores, cámaras, etc.).

Realizar un seguimiento constante del progreso y las necesidades de los learners, orientándolos hacia cualquier recurso adicional que apoye su éxito.

Basándose en el modelo de mentoría de Generation Colombia, hacer un seguimiento individual de los learners mediante sesiones 1:1 para comprender plenamente sus antecedentes, situaciones personales y retos a superar.

Sobre usted:

Formación: Licenciatura en Psicología o similar.

Experiencia previa: 

Entre 2 y 4 años de experiencia acompañando a personas de contextos vulnerables en procesos de apoyo psicosocial.

Indispensable: nivel de Inglés B2 o C1

Intervención en situaciones de crisis y gestión de conflictos.

Experiencia enseñando, o liderando procesos formativos

Capacidad para trabajar y liderar grupos de jóvenes.

      Deseable pero no indispensable:

Conocimientos en procesos de selección y empleabilidad.

Capacidades y mentalidades:

Poseer un gran interés en trabajar para cerrar la brecha social y profesional de individuos provenientes de contextos vulnerables que buscan entrar a una nueva industria.

Sentirse cómodo/a manteniendo conversaciones 1:1 y ofreciendo feedback.

Ser capaz de adaptar su comunicación de forma honesta, abierta, transparente y enriquecedora.

Pasión por aumentar la confianza de los learners en sí mismos y por ayudarles a alcanzar sus objetivos.

Ser una persona dinámica y motivada capaz de equilibrar liderazgo y colaboración.

Desarrollar y mantener relaciones de confianza y apoyo con los learners.

Tener capacidad para escuchar con empatía.

Guiar con positividad y atención.

Poseer excelentes habilidades comunicativas, interpersonales, escritas y orales con capacidad de seguimiento.

Demostrar puntualidad, cumplimiento de las normas, gestión del tiempo, orientación a resultados y facilidad para la resolución de conflictos.

Tener conocimientos o pasión por la programación y/o la tecnología.

Habilidades técnicas:

Manejo de Word, Excel y redes sociales.

Experiencia en el uso de plataformas digitales (Zoom, Teams, Sales Force, Google Drive, entre otras).

Habilidades de redacción y buena ortografía.