MANGO - Shift Lead/Chef d’équipe - Ste Catherine

Qui sommes-nous?

Fox Group (plus de 10 000 employés dans le monde) – un détaillant de premier plan en pleine croissance et partenaire privilégié pour l’exploitation de plusieurs bannières reconnues en Israël, en Europe et au Canada – est ravi d’annoncer que nous travaillons à devenir le groupe numéro un de l’industrie du commerce de détail au Canada! Au Canada, nous exploitons actuellement Mango, Laline et Fox Home. Nike fait également partie de Fox Group Canada et est opérée par Retailors. Nous ne pourrions être plus enthousiastes; c’est un moment idéal pour vous joindre à notre groupe. Avec toutes les possibilités de croissance et les projets d’expansion à venir, nous ferons assurément de votre emploi en vente au détail une carrière de rêve.

Mango, fondée à Barcelone en Espagne, est une marque de mode internationale reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, et compte plus de 2 220 magasins dans le monde.

Description du poste

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) Chef d’équipe, un leader exceptionnel capable de motiver, d’inspirer et de développer l’équipe du magasin.

Responsabilités du poste

Offrir et garantir en tout temps une expérience client exceptionnelle

Assurer la satisfaction de la clientèle

Encadrer, développer et maximiser la réussite de tous les associés

Définir les attentes et assurer la responsabilisation

Maximiser le potentiel de ventes en encadrant les comportements des associés sur le plancher et à l’arrière-boutique

Bâtir une équipe efficace selon les besoins du magasin

Assurer la formation de l’équipe d’associés

Analyser les résultats d’affaires et élaborer des plans d’action

Communiquer efficacement avec l’équipe

Appliquer et faire respecter les politiques et pratiques de l’entreprise

Gérer le flux de marchandises

Assurer les normes de présentation visuelle et une expérience positive en magasin

Gérer les dépenses contrôlables

Maintenir les procédures Mango

Prévenir les pertes et assurer la sécurité

Compétences et expérience requises

Minimum d’un (1) an d’expérience dans le secteur du fast fashion

Expérience préalable en gestion des ventes

Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance

Capacité éprouvée à générer des résultats de vente, analyser les rapports, identifier les tendances et réagir rapidement aux besoins de l’entreprise

Aisance à prendre des décisions et à gérer les conflits dans un environnement d’équipe

Capacité à traiter des enjeux complexes et à gérer plusieurs tâches avec des priorités changeantes

Excellentes aptitudes interpersonnelles, communicationnelles et en service à la clientèle

Capacité à identifier, évaluer et développer les talents, et à retenir les meilleurs employés

Maîtrise des logiciels Windows tels qu’Excel, Word et Outlook

Fox Group est un employeur offrant l’égalité des chances, engagé envers la diversité et l’inclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles en situation de handicap. Nous répondrons aux besoins d’accommodement sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de tout accommodement requis. Les renseignements fournis seront traités de manière confidentielle.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour cette opportunité stimulante; toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.