Manager Wsparcia Biznesowego Sieci Serwisowej

MSX od ponad 30 lat jest zaufanym partnerem wiodących producentów pojazdów, ich dealerów oraz organizacji zapewniających mobilność na całym świecie. Naszym niezmiennym celem jest wspieranie Partnerów w transformacji ich biznesu oraz skutecznym zarządzaniu operacjami w obszarach takich jak: efektywność sprzedaży, optymalizacja napraw i zgodność z procedurami, sprzedaż części i akcesoriów, a także zaangażowania Klientów. Dzięki naszym globalnym zespołom, branżowej wiedzy oraz sile technologii projektujemy i dostarczamy dopasowane, zrównoważone i innowacyjne rozwiązania oraz usługi, które pomagają naszym Partnerom optymalizować działalność i zwiększać lojalność swoich Klientów.

Jako Manager Wsparcia Sieci Serwisowej będziesz odpowiadać za współpracę z warsztatami samochodowymi w istniejącej sieci, aby wspomóc ich w rozwoju biznesu. Korzystając z naszych wewnętrznych, nowoczesnych platform IT oraz baz danych , będziesz wspierać serwisy w zakresie wzrostu wydajności, zwiększenia sprzedaży i rozwoju biznesu.

Nasz idealny Manager Wsparcia Sieci Serwisowej to osoba komunikatywna, z doświadczeniem w obszarze części zamiennych i serwisu pojazdów oraz silnymi umiejętnościami budowania relacji z Partnerami biznesowymi i współpracy z Klientami.

Twoje kluczowe zadania:

· Doradztwo w zakresie rozwoju biznesu części zamiennych i usług serwisowych.

· Wspieranie realizacji celów sprzedażowych w obszarze części zamiennych.

· Opracowywanie i wprowadzanie kampanii marketingowych wspierających sprzedaż części i usług do Klientów.

· Prezentacja ofert, promocji i programów wsparcia sprzedaży.

· Wsparcie serwisów we współpracy z kluczowymi Klientami.

· Regularne wizyty, budowanie i podtrzymywanie relacji z właścicielami, personelem warsztatów i przekazywanie informacji zwrotnych.

· Monitorowanie, raportowanie i analiza wyników sprzedaży.

· Planowanie działań zgodnie z strategią rynkową firmy.

· Promowanie jakości,efektywności oraz wdrażanie standardów biznesowych.

· Korzystanie z platformy CRM do zarządzania leadami, informacjami o warsztatach i prognozowania sprzedaży.

· Zbieranie, analiza i prezentacja danych rynkowych.

 

Warunki pracy:

· 40 godzin tygodniowo.

· Lokalizacja: praca w terenie.

 

To oferujemy:

Umowę o pracę i atrakcyjne warunki zatrudnienia.

Elastyczny tryb pracy z możliwością pracy zdalnej.

Możliwość realizowania swoich pomysłów.

Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy: laptop, telefon, samochód służbowy.

Pakiet dodatkowej opieki medycznej po okresie próbnym.

· Doświadczenie w branży motoryzacyjnej — Idealny kandydat to osoba mająca doświadczenie we współpracy z serwisami pojazdów w zakresie rozwoju sprzedaży części zamiennych i usług. Mile widziani są sprzedawcy części, doradcy serwisowi, kierownicy warsztatów i osoby posiadające doświadczenie w serwisowaniu pojazdów z pasją do sprzedaży!

· Dobra znajomość rynku części zamiennych, usług serwisowych i biznesowych zasad funkcjonowania serwisu.

· Zaangażowanie i silna orientacja na osiąganie celów.

· Doskonałe umiejętności coachingowe i sprzedażowe.

· Łatwość nawiązywania kontaktów i umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych zarówno z właścicielami, kadrą zarządzającą warsztatem jak i pracownikami liniowymi.

· Znajomość programów MS Office, oraz łatwość adaptacji do nowych technologii.

· Samodzielność, oraz udokumentowane osiągnięcia w realizacji celów sprzedażowych w obszarze aftersales.

· Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1 jest obowiązkowa.

· Gotowość do pracy w terenie i aktualne prawo jazdy kat. B

Nasze zespoły składające się z ponad 5 000 pracowników w ponad 80 krajach na całym świecie, dostarczają wiodącą w branży wiedzę specjalistyczną w obszarach:

· Zaangażowania i lojalności Klientów

· Części zamiennych, akcesoriów i efektywności usług

· Analiz biznesowych

· Optymalizacji i procesu zgodności napraw

· Rozwiązań edukacyjnych

· Dystrybucji i efektywności sprzedaży

Nasze potwierdzone doświadczenie sprawia, że współpracujemy obecnie z niemal wszystkimi producentami samochodów na rynku.

Misja MSX

Wzmacniać pozycję osób i organizacji działających w obszarze mobilności, aby mogły rozwijać się w stale zmieniającym się świecie.

Cel MSX

Wykorzystać naszą wiedzę z zakresu mobilności, kreatywność międzynarodowych zespołów oraz siłę technologii, aby tworzyć dopasowane, zrównoważone i innowacyjne rozwiązania.

Wizja MSX

Być Partnerem pierwszego wyboru dla Klientów, rozpoznawalnym dzięki doskonałości operacyjnej oraz zaangażowaniu w rozwój i innowacje w branży mobilności.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.