Major Incident Manager

MP Solutions Ltd.

Budapest, Budapest, Hungary Hybrid permanent

Posted: February 24, 2026

Job Description

Dinamikus, nagyvállalati IT környezetbe keresünk tapasztalt szakembert major incidensek end-to-end menedzselésére. Olyan kollégát várunk, aki magabiztosan koordinál komplex helyzeteket, gyors döntéseket hoz, és hatékonyan kommunikál technikai és üzleti stakeholderekkel egyaránt.

Felelősségi körök:

• Major incidensek (P1–P6) teljes körű menedzselése – bejelentéstől a lezárásig.
• War room / wall room szervezése és facilitálása, érintett stakeholderek azonosítása és koordinálása.
• SWAT csapat és megoldói erőforrások (belső/külső) irányítása, szükséges eszkalációk kezelése.
• Ügyfél- és belső kommunikáció biztosítása, státusz riportálás a csoportvezető felé.
• Gyökérok-elemzés (RCA) és javító intézkedések meghatározása, dokumentáció és folyamatfejlesztési javaslatok.

Requirements:
• Minimum 3 év releváns tapasztalat incidens-, problem-, change- vagy IT Service Management területen.
• Magabiztos ITIL ismeret és strukturált szolgáltatásmenedzsment szemlélet.
• Erős kommunikációs és facilitációs készség, komplex stakeholder környezetben.
• Stressztűrés és gyors döntéshozatali képesség, pörgős, agilis működés.
• Proaktív, határozott személyiség, magas szintű precizitással.

Előnyt jelent:

• IT szolgáltató központban vagy IT üzemeltetési környezetben szerzett tapasztalat
• Telco szektorban szerzett gyakorlat

Benefits:
• Széles körű sportolási és egészségmegőrzési támogatást kínálunk
• Heti 1 nap home-officet tudunk biztosítani
• Versenyképes, jól összeállított juttatási csomaggal várunk
• Értékeljük az új ötleteket, és valódi teret adunk a megvalósításuknak
• Generációkon átívelő programokkal támogatjuk munkatársainkat

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.