Médiateur accueil (H/F)

Informations
Type d'offre
Emploi
Cadre(s) d'emplois
ACCOMPAGNANTS EDUCATIFS ET SOCIAUX HOSPITALIERS
Référence
2025-14127
Service
Délégation solidarités, habitat et éducation, Institut départemental de l'enfance et de la famille, service accompagnement, partenariats et familles, unité Espace familles
Date de fin de candidature
05/01/2026
Date de publication
05/12/2025
Description

Rejoignez la Métropole de Lyon !
Ses 9 600 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population et du territoire.

La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.

Aux abords du parc de Parilly, l'Institut Départemental de l'Enfance et de la Famille (IDEF), est un lieu de vie spécialisé dans l'accueil d'urgence des mineurs âgés de quelques jours à 18 ans.
Les professionnels de l'IDEF travaillent en collaboration avec les familles, le personnel des Maisons de la Métropole et les réseaux médicaux et sociaux afin de préparer les enfants à un retour dans leur famille ou à un placement en famille d'accueil ou en établissement spécialisé.

Le service Accompagnement, Partenariat et Familles (APF) est composé de 3 unités : l'espace familles, en charge de l'organisation des rencontres parents-enfants (3-18 ans), la Passerelle : dispositif d'accueil de jour intervenant en appui des équipes éducatives de l'IDEF, et le dispositif spécialisé qui vise à compléter la prise en charge des enfants ayant des troubles du comportement et/ou porteurs de handicaps.

Au sein de l'espace familles, vous contribuez, dans le cadre de l'accompagnement et de l'évaluation sociale de la relation familiale, au projet personnalisé des enfants et adolescents accueillis au sein de l'IDEF.

Vos missions

Vous menez des actions de soutien à la parentalité et accompagnez les visites des parents auprès de leurs enfants et des unités de vie, dans le respect des mesures judiciaires.

Vous prodiguez des conseils et sensibilisez les parents en matière de gestes du quotidien auprès de l'enfant (jeux, hygiène…).

En lien avec les professionnels de l'aide sociale à l'enfance, vous participez à l'organisation des droits de visites et d'hébergements des familles, et à leurs conditions d'accueil au sein de l'établissement.

Vous assurez, par votre présence lors des visites, un rôle de tiers accompagnant de la relation parent enfant. Vous contribuez à l'information des parents sur les conditions de vie au quotidien de l'enfant et son état de développement et d'éveil.

Vous contribuez, par vos observations, au recueil d'éléments d'évaluation de la relation de l'enfant à son environnement familial, en vue de l'évaluation globale et de la définition du projet personnalisé de l'enfant.

Vous rédigez des notes d'évaluation et d'observation, pour les commissions d'orientation et de synthèses et vous assurez un suivi statistique de recueil des visites organisées.

Vous participez aux réunions cliniques en équipes pluridisciplinaires et vous participez à l'accueil des professionnels du département dans le cadre de visites ou de formation (assistants familiaux, …).

Votre profil

Titulaire d'un diplôme d'accompagnement éducatif et social, vous avez le sens du service public et des responsabilités.

Vous connaissez la réglementation et les techniques en matière d'identification des besoins fondamentaux de l'enfant, d'accompagnement à la parentalité et d'accueil des publics fragilisés, du cadre juridique de la protection de l'enfance en danger.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, d'empathie et votre sens de l'observation et vous souhaitez avoir un véritable rôle auprès des enfants en devenant acteur de la protection de l'enfance ?
Rejoignez nos équipes en postulant dès maintenant !

Pourquoi rejoindre la Métropole ?
Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :

de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé,
de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.
Conditions de travail

Lieu : IDEF, 62 rue Lionel Terray, 69500 Bron

Temps de travail : formule à repos fixes - travail en journée du lundi au samedi (9H à 18H) en roulement

Déplacements : ponctuels, dans le cadre des missions

Conditions d'exercice :

rémunération statutaire de la fonction publique hospitalière,
poste éligible au Complément de Traitement Indiciaire, 49 points d'indices
Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).
Candidater

Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.

Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.