L2/L3 Application Support Engineer

Confidential

Praha, Praha, Hlavní město, Czechia permanent

Posted: March 2, 2026

Quick Summary

We are looking for a technical lead for our e-commerce platform in Prague, Czechia, to ensure the reliability and efficiency of our Odoo ERP and WMS systems. The ideal candidate should have experience in resolving complex issues, including those related to the Odoo Core Support module, and be able to diagnose and repair performance issues with the WMS. The successful candidate should be able to communicate technical concepts to non-technical stakeholders and provide high-quality support for our customers.

Job Description

Stavíme e-commerce platformu, která obsluhuje celou Evropu. Naše sklady a procesy běží na Odoo ERP a vlastním WMS (včetně AutoStore). Hledáme technicky silného parťáka na L2/L3 support, který nenechá systémy kleknout a dokáže vyřešit víc než jen restartování serveru.

Co budeš mít na starosti:

• L2/L3 escalation point: Řešení komplexních incidentů v Odoo a WMS, které nevyřeší první linie.

• Diagnostika a RCA: Analýza příčin (Root Cause Analysis), oprava logiky aplikací, ladění výkonu databází a integrací.

• Odoo Core Support: Správa modulů (nákup, výroba, sklad, účtování), konfigurace workflow, automatizovaných akcí a custom polí.

• WMS & Logistika: Podpora skladových toků, pick-pack-ship logiky a komunikace s hardwarem (AutoStore, dopravníky).

• Integrace a Data: Debugging API (JSON/XML) mezi e-shopem, Odoo, WMS a logistickými partnery.

• Monitoring a SQL: Psaní SQL dotazů pro opravy dat a reporting, sledování zdraví systému v Grafaně.

• Collaboration: Úzká spolupráce s vývojáři na code reviews a validaci fixů ve stagingu před nasazením.

Co musíš mít:

• 3+ roky v L2/L3 supportu (ideálně e-commerce, retail nebo logistika).

• Zkušenost s Odoo (v14+): Musíš rozumět jeho logice a umět ho konfigurovat (ne jen používat).

• Silné SQL/MySQL: Umíš napsat diagnostický query a interpretovat EXPLAIN plan.

• Analytický mindset: Jdeš pod povrch, dokud nenajdeš skutečnou příčinu problému.

• Komunikace: Umíš vysvětlit technický fail skladu i byznysu.

Plusové body:

• Znáš PHP nebo Python (naše stacky jsou PHP/Nette).

• Zkušenost s automatizací skladů (AutoStore) nebo monitorovacími nástroji (Grafana, Prometheus).

Co nabízíme:

I když to zní jako klišé, u nás je to fakt: práce pro love brand. V Aktinu pomáháme ostatním stát se lepší verzí sebe sama a máme pozitivní vliv na ostatní. Tvoříme produkty, které pomáhají lidem, kteří si k nim vytvoří reálný vztah a nadšeně je doporučují. Tvoříme něco, co nám dává smysl – a to vše děláme společně.

• A máme pro tebe i další benefity:

• Multisport karta, protože sport je pro nás srdcovka.

• Možnost interního vzdělávání (jazykové kurzy).

• Kredity na nákup na našem eshopu.

• Remote spolupráce s občasným potkáváním se s týmem v kanceláři.

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.