Líder de Cobranza y Gestión de Canales (Ciudad de México,Cuauhtémoc)

Fecha límite para apuntarse:

2026-01-29

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando?

Buscamos a un/a profesional con un perfil altamente técnico y analítico, capaz de transformar la estrategia de cobranza en resultados tangibles. Si posees una visión estratégica, gran "feeling" numérico y te apasiona liderar equipos hacia la excelencia operativa en el sector financiero, esta oportunidad en la Dirección General de Riesgos es para ti.
 

Principales responsabilidades

• Supervisar los canales principales de cobranza, incluyendo la red de asesores de seguimiento, el área de workout y agencias externas.

• Desarrollar e implementar la estrategia operativa de cobranza para los diversos canales (domiciliar, telefónica y digital).

• Evaluar el desempeño de las redes y proponer ajustes estratégicos, como la redistribución de carga de trabajo o cambios en la asignación de carteras.

• Generar informes detallados y presentaciones de alto impacto para la dirección general, utilizando herramientas de Google Workspace (Slides) y Microsoft Office.

• Coordinar a una red de aproximadamente 150 personas, asegurando la alineación con los objetivos institucionales de recuperación y saneamiento.

Retos del puesto
 

El principal reto de esta posición consiste en elevar el nivel de gestión estratégica y análisis del equipo actual. Deberás proponer ajustes contundentes que mejoren el desempeño de los canales de cobranza, logrando que la operación sea autogestionable y eficiente para descargar la operatividad de la alta dirección.
 

Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
 

Escolaridad: Licenciatura terminada en Ingeniería, Actuaría, Economía o Finanzas con un perfil técnico sólido.

Experiencia: Trayectoria previa en áreas de cobranza (Banca de Empresas o Workout) o áreas financieras con enfoque en gestión de riesgos.
 

Conocimientos obligatorios:

-Experiencia profunda en Cobranza y Banca PYME o de Empresas.

-Manejo avanzado de indicadores de productividad y metas de cobranza.

-Dominio de herramientas de reporte (Excel, PowerPoint, Google Slides).
 

Conocimientos deseables:

Indicadores de riesgos (saneamiento, índices de cartera vencida).

Idioma inglés (capacidad para elaboración de reportes mensuales).
 

Competencias:

• Pensamos en Grande

• Emprendimiento

Foco en la ejecución
 

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado. 

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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