Kundeservicemedarbejder

Er du vores nye kundeservicestjerne hos Verifone Denmark A/S?

Brænder du for kundeservice, og trives du med en kombination af administrative opgaver og daglig kontakt med kunder? Er du en positiv og detaljeorienteret person, der får energi af at løse opgaver effektivt og professionelt? Så læs med – vi har måske jobbet til dig!

Om Verifone – global betalingspartner med lokal forankring

Verifone er verdens førende leverandør af betalingsterminaler og tilhørende serviceløsninger – med over 35 millioner terminaler i drift globalt og kunder i mere end 165 lande. Vi er en dynamisk og international virksomhed, der går forrest i udviklingen af fremtidens betalingsløsninger. I Danmark oplever vi stor vækst og udruller løbende nye, innovative løsninger til både store og små kunder.

Læs mere på www.verifone.dk

Stillingen – en alsidig hverdag i vores kundeserviceteam

Som en del af vores administrative kundeserviceteam bliver du et vigtigt bindeled mellem kunder, samarbejdspartnere og interne afdelinger. Du får en varieret hverdag, hvor du både besvarer kundehenvendelser pr. mail og telefon samt løser administrative opgaver med høj kvalitet og overblik.

Vi sørger naturligvis for grundig oplæring i vores systemer og løsninger, så du bliver godt klædt på til jobbet. Dine opgaver vil bl.a. omfatte:

• Besvarelse af kundehenvendelser (telefon og mail)

• Faktura indsigelser

• Fakturering og kreditering

• Support vedr. kortindløsning og afregning

• Opdatering og vedligeholdelse af kunde- og terminaldata

• Omregistrering af terminaler

• Diverse ad hoc-opgaver og support til kolleger

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du har en administrativ baggrund – gerne med erfaring indenfor kundeservice, økonomi eller support. Du er struktureret, serviceminded og trives med både rutineopgaver og variation i opgaverne. Teknologi og IT skræmmer dig ikke – du ser det som værktøjer, du hurtigt og nysgerrigt sætter dig ind i.

Vi ser gerne, at du:

• Har en kontoruddannelse med en stærk økonomisk forståelse

• Har erfaring fra fx Telecom, bank, IT eller betalingsbranchen

• Er en stærk kommunikator – både på dansk og engelsk

• Er vant til at arbejde i flere IT-systemer samtidig

• Har et naturligt servicegen og lysten til at yde en ekstra indsats for både kunder og kolleger

Du er en teamplayer, der bidrager positivt til stemningen og trives i et miljø, hvor der både er travlt og plads til grin.

Vi tilbyder

Hos Verifone bliver du en del af et uformelt og fagligt stærkt team i en international virksomhed i rivende udvikling. Vi tilbyder:

• Gode løn- og pensionsforhold

• Sundhedsforsikring og massageordning

• Frokostordning og moderne kontorfaciliteter i Herlev

• Fredagsbar, sociale arrangementer og personaleforening

• 37 timers arbejdsuge (mandag–torsdag kl. 8.00–16.00, fredag til 15.30)

Ansøgning

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og dit CV via linket nedenfor hurtigst muligt – vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale og ansætter, når vi har fundet den rette.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Vores forpligtelse 

Vi tilbyder en stilling i en spændende international virksomhed i en særdeles dynamisk branche, hvor tempoet er højt. Vi er gode kolleger, der respekterer hinanden. Her er en uformel tone, hvor både faglighed, kollegial sparring og trivsel vægtes højt. 

Vi tilbyder en god løn- og pensionspakke samt sundhedsforsikring. Derudover en attraktiv frokostordning, moderne fysiske rammer, forskellige personalegoder såsom massageordning, afdelingsarrangementer og en personaleforening, der står for forskellige spændende events. I Verifone bestræber vi os på at tilbyde lige muligheder for alle, uanset hvem man er og hvilken baggrund, man kommer med.