Kunderådgiver med speciale i drikkevand

Vil du bruge din naturfaglige viden til at guide kunder mod et renere miljø i Danmark? Er du en holdspiller med en holistisk tilgang til problemløsning, der sikrer, at opgaver følges helt til dørs? Så er dette måske dit næste job! Eurofins Miljø A/S er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder med kemiske og mikrobiologiske analyser af vand, jord, restprodukter og luft. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, prøvetagning og udførelse af analyser, til kvalitetssikring og udsendelse af resultaterne.

I vores kundecenter for drikkevand søger vi en ny kollega, der med sin naturfaglige og servicemindede profil kan hjælpe med at løse og udvikle vores interne processer og projekter, for dermed at sikre den bedst mulige oplevelse for vores kunder. Som kunderådgiver i vores drikkevandsafdeling bliver du en vigtig del af arbejdet med at sikre kvaliteten af noget af det mest livsvigtige – rent vand. Sammen med dygtige kolleger er du kundernes kontaktpunkt og leverer dagligt professionel og faglig support. Du fungerer som bindeled mellem laboratoriet og vores kunder, og dine primære opgaver vil være: Behandling af kundeforespørgsler via telefon, mail og lejlighedsvise møder Rådgivning og vejledning af kunder gennem hele processen – fra prøve til rapport Sikre effektiv håndtering af kundernes prøver i laboratoriet og kvalitetssikring af analyserapporter Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering og relationer Betjening af både danske og internationale Eurofins-selskaber Håndtering af kundereklamationer med fokus på løsninger og tillid Deltagelse i administrative opgaver og interne projekter med forskellige faglige formål Du bliver en del af et kompetent og mangfoldigt team, hvor vi vægter både kvalitet og fremdrift højt. Vi har travlt, men vi har også tid til hinanden – og til at dele viden, sparre og samarbejde. Opgaverne varierer afhængigt af sagerne, hvilket giver dig både faglige udfordringer og personlige udviklingsmuligheder.

Faglige kvalifikationer Naturfaglig uddannelse, f.eks. biolog, kemiker, molekylærbiolog, kemiingeniør eller lign. Erfarne laboranter, miljøteknologer, bioanalytikere eller andre relevante analysefaglige baggrunde kan også være et match Interesse for vand- og miljøområdet Erfaring med kundeservice og projektarbejde er en fordel Flair for at sætte dig ind i nye IT-systemer Evne til at betjene kunder på både dansk og engelsk – skriftligt og mundtligt Personlige kvalifikationer Forståelse for kundeservice og vilje til at skabe en positiv kundeoplevelse Gode formidlingsevner og lyst til dialog med mennesker Struktureret og opsøgende tilgang til problemløsning Lærer hurtigt nyt og følger opgaver helt til dørs Trives med en kombination af rutineopgaver og projekter Kan bevare overblikket og håndtere flere opgaver samtidig Er en holdspiller, der bidrager til fællesskabet

Arbejdstid Stillingen er 37 timer, placeret mandag - fredag i kundecenterets åbningstid. Arbejdssted Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85, 6600 Vejen - med mulighed for fast(e) hjemmearbejdsdag(e). Tiltrædelse Efter aftale. Vil du vide mere? Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Business Unit Cluster Manager Max Milthers på mail [email protected] . Du skal ansøge online - det er den eneste måde! Ansøgninger sendt på mail tages grundet GDPR-lovgivning ikke i betragtning til stillingen. Send dit CV og ansøgning ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi afholder løbende samtaler og ansætter så snart, den rette kandidat er fundet. Vi gennemgår ansøgninger i starten af 2026 og fremad. Udvælges du som en af de kandidater, vi ønsker at invitere med i rekrutteringsprocessen, vil du modtage et link til en kort videobesvarelse af nogle spørgsmål forud for en eventuel samtale. I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest. Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk . Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde Sundhedsfremmende initiativer Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel. Tryghedsordning Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig. Kantineordning Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-). Personaleforening Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening. Fleksibilitet Vi arbejder ud fra præmissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider med mulighed for hjemmearbejde og medbestemmelse, såfremt stillingen understøtter dette. Din udvikling Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling. #TestingForLife Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services. Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier. På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 62.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 62 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser. I 2024 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,515 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.