Kundenservice- & Vertriebsspezialist (m/w/d) – Deutschsprachig

Sutherland

Pristina, 1, Kosovo permanent

Posted: March 6, 2026

Job Description

 Über uns

Wir sind Sutherland, ein global führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management (CXM) – mit über 37 Jahren Erfolgsgeschichte, mehr als 60 Standorten weltweit und seit 2017 auch im Herzen von Pristina vertreten.

Hier arbeiten über 500 Kolleginnen und Kollegen täglich daran, Service- und Verkaufserlebnisse auf höchstem Niveau zu schaffen – für renommierte Marken und Marktführer in Europa.

Unser Telekommunikationsprojekt für die Premium-Marke Europas ist eines der größten und erfolgreichsten in der Region.

Wir kombinieren exzellenten Kundenservice, moderne Technologien und verkaufsorientierte Beratung – alles mit dem Ziel, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten.

 DEINE ROLLE

⟢ Als Kundenservice- & Vertriebsspezialist bist du die Stimme der bekanntesten Telekommunikationsmarke Europas.

⟢ Du hilfst Kunden nicht nur bei Fragen zu Internet, Telefonie und TV, sondern nutzt jede Gelegenheit, um bedarfsgerecht zu beraten und mit deinem Engagement Mehrwert zu schaffen.

Konkret heißt das:

⟢ Du bearbeitest Anfragen rund um Produkte und Dienstleistungen eines führenden Telekommunikationsanbieters

⟢ Du löst technische oder administrative Anliegen zuverlässig und freundlich

⟢ Du erkennst Verkaufschancen und präsentierst passende Angebote & Zusatzangebote

⟢ Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Teamerfolg bei

WAS DU MITBRINGST

✓ Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

✓ Freude am Kundenkontakt und am gemeinsamen Erfolg

✓ Eine kommunikative, lösungsorientierte und positive Art

✓ Motivation, dich weiterzuentwickeln und Herausforderungen anzunehmen

✓ Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice ist ein Plus – aber keine Pflicht

 WARUM SUTHERLAND?

🔗 Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen

🔗 Leistungsorientierte Vergütung & attraktive Bonusmöglichkeiten

🔗 Moderne Büroräume im Zentrum von Pristina

🔗 Teamspirit & offene Kultur – hier zählt dein Beitrag wirklich

🔗 Coaching & Weiterentwicklung durch erfahrene Führungskräfte zertifizierte Coachs aus dem Ausland

🔗 Erfolgs- und Bonusaktionen, Wettbewerbe & Anerkennung für Leistung

💬 KLINGT NACH DIR?

Dann warte nicht – gestalte deine Zukunft mit uns und werde Teil unserer Welt!

Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere im Kundenservice & Vertrieb beim Telekomunikationsgiganten in Pristina.

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AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

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Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

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Is MisuJob free for job seekers?

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How does AI matching work?

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