Key Techniker / Lead Fieldservice Technician (m/w/d)

UmdaschGroup

Duisburg, , Germany permanent

Posted: January 27, 2026

Job Description

Von der Wiener Mariahilfer Straße bis Metaverse. Durch die Symbiose von klassischem Ladenbau und Digital Retail gestalten wir Store Makers die Zukunft des Handels aktiv mit. Multisensorisches Storytelling ist dabei unsere Passion. Du möchtest Erlebnisräume mit smarten Technologien aufladen? Dann werde Teil unseres Digital Solutions-Teams, das ausgezeichnete Digital-to-Customer Lösungen kreiert, die ebenso innovativ wie wirkungsvoll sind. Und dabei stets ein klares Ziel haben: neue Benchmarks zu setzen, die unseren Partnern und Auftraggebern ein vernachlässigtes Gut zurückgeben: Zeit für wahre Kundenpflege am Point-of-Sale.

• Koordination und Einsatzplanung des gesamten Fieldservice-Teams
• Technische Unterstützung der Techniker bei komplexen Installationen und Servicefällen
• Durchführung eigener Installations- und Serviceeinsätze beim Kunden
• Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Vertrieb und Technik
• Überwachung von Qualitäts-, Sicherheits- und Installationsstandards
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Unterstützung bei Materialdisposition, Logistik und Vorbereitung von Projekten
• Ansprechpartner für Kunden vor Ort bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen
• Einsatzplanung überwiegend in Deutschland sowie vereinzelt Projekteinsätze im europäischen Ausland

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Informationstechniker, Mechatroniker, Veranstaltungstechniker oder ähnlich)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Digital Signage, LED-Technik, Medientechnik oder vergleichbaren technischen Bereichen
• Erfahrung in der Führung oder Anleitung eines Technikerteams von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Elektrik/Elektronik sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
• Handwerkliches Geschick 
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und hohes Qualitätsbewusstsein
• Reisebereitschaft (nahezu 100%) und Fähigkeit, sich schnell in neue technische Umgebungen einzuarbeiten
• Souveränes Auftreten und klare, strukturierte Kommunikation
• Führerschein Klasse B

Freue dich auf eine tolle Teamgemeinschaft, spannende Projekte und neue Herausforderungen bei umdasch, sowie:

• JobRad Leasing und Corporate Benefits
• Modernes Büro mit kostenlosen Parkmöglichkeiten, freie Getränke und einmal wöchentlich Obst 
• Aus- und Weiterbildungen
• Mitarbeiterevents
• Umfangreicher Einarbeitungsplan zum Start bei umdasch

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Deine Ansprechpartnerin: Kirsha Ravichandran, +49203395175725.

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