Junior consultant Hongaars- en Nederlandssprekend

Ben jij net afgestudeerd, spreek je Hongaars én Nederlands en weet je hoe je effectief schakelt met TOPdesk-klanten? Als junior consultant ga je voornamelijk onze Hongaarse klanten helpen vanuit Nederland. En wanneer je agenda het toelaat, ga je natuurlijk ook met Nederlandse organisaties aan de slag. Een unieke kans om je consultancyvaardigheden te ontwikkelen in een internationale context!

Wat ga je doen als junior consultant?

Zorgen dat onze klanten de beste dienstverlening leveren aan hun klanten met behulp van onze software! Je hebt wekelijks contact met organisaties in Hongarije en Nederland. Je onderzoekt hun bedrijfsprocessen, bespreekt doelen en helpt ze verder in het verbeterproces dat jij leidt. In het eerste jaar zijn dit vaak kleinere uitdagingen, met nadruk op de tool. Daarna worden de verbetertrajecten steeds groter en creëer je je eigen ontwikkelpad.

Ons klantenbestand in Hongarije breidt elke dag uit! Natuurlijk willen we die klanten net zo gelukkig maken als onze Nederlandse klanten. Daarom zijn we om zoek naar iemand die letterlijk hun taal spreekt. Jij laat zien hoe je met vlotte communicatie en de slimme inzet van consultancy helpt om meer uit onze software te halen en écht verschil te maken in de dagelijkse praktijk. Je hebt contact met mensen die meestal werken op de afdeling ICT, HR of facilitair. Bij elke organisatie die z’n dienstverlening wil verbeteren ben jij in je element.

Wie zijn dan precies die klanten? Dat gaat van kleine en middelgrote zakelijke dienstverleners tot universiteiten, gemeenten en multinationals. Bij bescheiden trajecten ben je in drie dagen klaar, terwijl voor uitdagende projecten al gauw meer dan 100 dagen gepland staan. Onze projectcoördinatoren houden bij het plannen en toewijzen van projecten rekening met jouw kennis en waar jij je in wilt ontwikkelen.

Het opleidingstraject van een junior consultant

Het opleidingstraject duurt twee maanden en focust zich op softwarekennis, onze diensten, klanten, sectoren en natuurlijk collega’s leren kennen. Je volgt trainingen, loopt mee met ervaren consultants, werkt oefencases uit en leert via rollenspellen. Daarna start je met je eerste échte klantopdracht, samen met een andere consultant die jou hierin coacht. Daarna ga je zelfstandig los!

Jouw rol van junior consultant blijft zich ontwikkelen. In het eerste jaar richt je je op de TOPdesk-software, later bouw je dit uit naar de rol van sparringpartner en adviseer je klanten ook op strategisch niveau.

Waar kom je terecht?

Op het TOPdesk-hoofdkantoor in Delft! Je komt terecht in een bedrijf voor ambitieuze collega’s die klaarstaan om jou te helpen. We geloven in samenwerken. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar wel hetzelfde doel: onze klanten helpen aan uitstekende dienstverlening. Je sluit aan bij een van de klantsectoren, zoals sector onderwijs, rijksoverheid, industrie of zorg. Lees hier meer over onze TOPdesk software.

Ga je vaker klanten in Nederland bedienen? Dan ga je veel op pad en behoort een leaseauto tot de mogelijkheden, want die klanten zitten gevestigd door heel Nederland. De rest van de week ben je bezig met remote ondersteuning voor Hongaarse klanten, het bijwerken van je administratie, het voorbereiden van consultancydagen, de overdracht aan de accountmanagers in je sector en kennisdeling met collega’s.

Natuurlijk hebben we een verlanglijstje als het om onze nieuwe junior consultant gaat. Herken jij heel wat van jezelf in onderstaande competenties? Wees niet te bescheiden en ga door naar het sollicitatieformulier!

• Je hebt WO/HBO-denkniveau.
• Je spreekt én schrijft vloeiend Hongaars en Nederlands.
• Je hebt interesse in bedrijfskunde en bedrijfsprocessen.
• Je hebt affiniteit met IT.
• Je bent verbeteringsgericht en houdt van mensen helpen.
• Je bent analytisch en communicatief sterk.
• Je hebt een ondernemend karakter en grijpt kansen.
• Je hebt een scherpe commerciële blik en weet klanten niet alleen te overtuigen, maar ook de vraag achter hun vraag te doorgronden.
• Je vindt reizen geen probleem en gaat met plezier 3 tot 4 dagen per week naar klanten toe.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Enthousiast geworden?

Stuur dan je motivatiebrief en cv naar ons toe via het sollicitatieformulier.

Waarom we een motivatiebrief vragen? We vinden het belangrijk dat je klantgericht en verbeteringsgericht bent. Eén van je uitdagingen als consultant is bovendien om collega’s en klanten mee te nemen in jouw overtuiging. In je brief lezen we daarom graag hoe jij dit alles gaat aanpakken. Daarnaast zijn we benieuwd waarom je juist op deze functie reageert en waarom je graag bij TOPdesk wilt werken.