Фахівець з технічної підтримки

Kyivstar

Kyiv, Ukraine Hybrid permanent

Posted: February 3, 2026

Job Description

Шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за технічний супровід B2B-клієнтів, координацію підключення телекомунікаційних послуг та підтримку інноваційних рішень у сфері мобільного й фіксованого зв’язку.

Основні обов’язки на посаді
- Супроводжувати технічні звернення та скарги B2B-клієнтів
- Координувати розробку технічних рішень і реалізацію підключення послуг Компанії
- Взаємодіяти з внутрішніми підрозділами Київстар для ефективної реалізації клієнтських проєктів
- Вести супровід звернень щодо інноваційних продуктів для B2B-клієнтів
- Розвивати закріплену базу клієнтів з урахуванням їхніх потреб і бізнес-цілей
- Застосовувати найкращі практики Компанії та ринкові тенденції у сфері мобільного й фіксованого зв’язку
- Готувати презентації послуг і технічних рішень, матеріали щодо SLA
- Брати участь у переговорах з бізнес-клієнтами

Необхідний досвід та кваліфікація
- Досвід роботи від 2 років у сфері телекомунікацій або інформаційних технологій
- Досвід роботи з клієнтами у телекомунікаційній компанії буде перевагою
- Розуміння принципів побудови та функціонування послуг мобільного і фіксованого зв’язку
- Навички супроводу технічних проєктів
- Уміння працювати з бізнес-клієнтами та вибудовувати довгострокові відносини
- Впевнене володіння пакетом MS Office
- Вища освіта

Чому Київстар
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін.
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Шукаєте роль, де можете поєднувати технічну експертизу й роботу з бізнес-клієнтами? Долучайтеся до Київстар

Why Apply Through MisuJob?

AI-Powered Job Matching: MisuJob uses advanced artificial intelligence to analyze your skills, experience, and career goals. Our matching algorithm compares your profile against thousands of job requirements to find positions where you have the highest chance of success. This saves you hours of manual job searching and ensures you only see relevant opportunities.

One-Click Applications: Once you create your profile, applying to jobs is effortless. Your resume and cover letter are automatically tailored to highlight the most relevant experience for each position. You can apply to multiple jobs in minutes, not hours.

Career Intelligence: Beyond job matching, MisuJob provides valuable career insights. See how your skills compare to market demands, identify skill gaps to address, and understand salary benchmarks for your experience level. Make data-driven decisions about your career path.

Frequently Asked Questions

How do I apply for this position?

Click the "Register to Apply" button above to create a free MisuJob account. Once registered, you can apply with one click and track your application status in your dashboard.

Is MisuJob free for job seekers?

Yes, MisuJob is completely free for job seekers. Create your profile, get matched with jobs, and apply without any cost. We help you find your dream job without any hidden fees.

How does AI matching work?

Our AI analyzes your resume, skills, and experience to understand your professional profile. It then compares this against job requirements using natural language processing to calculate a match percentage. Higher matches mean better fit for the role.

Can I apply to jobs in other countries?

Absolutely. MisuJob features jobs from companies worldwide, including remote positions. Filter by location or look for remote opportunities to find jobs that match your preferences.

Ready to Apply?

Join thousands of job seekers using MisuJob's AI to find and apply to their dream jobs automatically.