Провідний фахівець з управління проектами та програмами у сфері нематеріального виробництва

У Відділ проєктів та процесів каналів продажу шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за операційну підтримку CRM STS, координацію кросфункціональних проєктів та розвиток цифрових інструментів для роздрібних продажів.
Ваш внесок безпосередньо впливатиме на ефективність роздрібних команд та якість сервісу для бізнесу.

Чим ви будете займатися
- Брати участь в операційній підтримці та розвитку CRM-системи STS для роздрібних продажів
- Координувати взаємодію між командами продажів, ІТ та зовнішніми партнерами
- Розробляти та виконувати ініціативи з удосконалення бізнес-процесів і цифрових інструментів
- Забезпечувати пріоритизацію задач, контроль якості реалізації та дотримання термінів
- Обробляти звернення користувачів, допомагати з налаштуваннями та покращувати користувацький досвід
- Брати участь у впровадженні нових функцій, автоматизацій та інтеграцій CRM-системи
- Аналізувати дані, готувати аналітичні матеріали, звіти та презентації для прийняття бізнес-рішень
- Працювати з довідниками системи, брати участь у тестуванні та запуску оновлень
- Брати участь у підготовці бізнес-кейсів і захисті ініціатив на робочих зустрічах і комітетах

Ви — наш метч, якщо
- Маєте досвід роботи від 3 років у продажах, ІТ або бізнес-проєктах
- Маєте досвід роботи у телекомунікаціях
- Розумієте принципи роботи CRM-систем і бізнес-процесів навколо них
- Маєте аналітичне мислення та вмієте працювати з великими масивами даних
- Маєте навички підготовки бізнес-кейсів, звітів і презентацій
- Маєте досвід взаємодії з кросфункціональними командами та підрядниками
- Умієте структурувати задачі та доводити їх до результату

Також буде круто
- Досвід роботи з CRM або ERP-системами
- Участь у впровадженні ІТ-рішень та автоматизацій
- Розуміння принципів побудови звітності та KPI
- Інтерес до розвитку в напрямку управління проєктами

Чому Київстар
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін.
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Шукаєте команду, де ваш внесок та експертизу цінують? Це про Київстар, долучайтеся 😉