Фахівець з підтримки хмарних рішень
Kyivstar
Posted: March 25, 2026
Interested in this position?
Create a free account to apply with AI-powered matching
Quick Summary
Фахівець з підтримки хмарних рішень, що передбачає активну взаємодію з клієнтами B2B, робота із зверentially, розвитку та утримання клієнтської бази, користувачами з України. Бізнес-клієнтів реєстрацію, анализу та координацію відповідно до встановлених процесів, підготовка та оформлення необхідних документів, ведення звітів, формування списків клієнтів «групи ризику», участь у зустрічах та опрацювання причин відтоку, аналіз потреб клієнтів, ініціювання підключення або модифікації послуг у межі портфелю компанії.
Required Skills
Job Description
Посада передбачає активну взаємодію з клієнтами B2B, роботу із зверненнями, розвиток та утримання клієнтської бази.
Основні обов’язки:
• Супровід бізнес-клієнтів: реєстрація, аналіз та координація у вирішення звернень клієнтів відповідно до встановлених процесів;
• Документообіг та звітність: підготовка та оформлення необхідних документів, ведення звітів;
• Утримання клієнтів: формування списків клієнтів «групи ризику», участь у зустрічах та опрацювання причин відтоку;
• Розвиток клієнтів: аналіз потреб клієнтів, ініціювання підключення або модифікації послуг у межах портфелю компанії.
Очікування від кандидата:
• Вища освіта (економічна або технічна);
• Досвід роботи у Київстарі — від 1 року
• Розвинені навички комунікації та ведення переговорів;
• Мінімальні базові знання про продукти Microsoft
• Вміння працювати з клієнтськими запитами та суміжними командами.