Фахівець з операційної підтримки технічних процесів

У команду фіксованого зв’язку шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за інформаційно-аналітичну підтримку якості послуг, моніторинг ключових показників та вдосконалення технічних процесів для наших клієнтів.

Що треба робити?

• Готувати та розробляти інформаційно-аналітичні звіти щодо показників якості

• Контролювати облікові записи працівників партнерів в інформаційних системах компанії

• Тестувати роботу нових функціоналів та перевіряти їхню відповідність технічним завданням

• Розробляти вимоги для даних та вдосконалювати методологію визначення якості послуги

• Готувати пропозиції щодо заходів з підвищення рівня якості сервісів

• Брати участь у проєктній діяльності з розвитку та автоматизації інформаційних систем

Ви — наш метч, якщо...

• Маєте вищу технічну або економічну освіту

• Володієте SQL на рівні досвідченого користувача

• Маєте відмінні навички роботи з великими масивами інформації та аналітичні здібності

• Впевнено працюєте з Microsoft Outlook, Powerpoint, Excel та Word

Буде круто, якщо...

• Маєте досвід роботи у телекомунікаціях

• Маєте досвід роботи у аналітиці бізнес-процесів або управлінні якістю

• Володієте англійською мовою, що стане додатковою перевагою у роботі

• Працювали з розробкою звітів у Power BI або SQL

Чому Київстар

• Гнучкий графік роботи, гібридний формат

• Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів

• Страхування життя і здоров’я

• Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін

• Безбар’єрний простір для роботи та розвитку

• Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин

• Компенсація витрат на мобільний зв’язок

Шукаєте команду, де ваш внесок та експертизу цінують? Це — про Київстар, долучайтеся 😉