არარეზიდენტ ფიზიკურ პირებთან ურთიერთობის მენეჯერი - არარეზიდენტების სეგმენტის გუნდი

ჩვენ ვართ თიბისი, ტექნოლოგიური კომპანია, სადაც ყველაზე გამბედავი და მიზანდასახული გუნდი ვქმნით მომხმარებელზე მორგებულ მომსახურებას, პროდუქტებსა და შესაძლებლობებს. 

ინოვაციებითა და ტექნოლოგიებით, ჩვენს მისიას ვასრულებთ და ადამიანების ცხოვრებას ვამარტივებთ. 

მხარს გიჭერთ განვითარებაში, მიზნების მიღწევასა და შენი წარმატების ისტორიის შექმნაში - მთავარია გჯეროდეს.

თიბისის, არარეზიდენტების  სეგმენტის  გუნდში ვეძებთ -   არარეზიდენტ ფიზიკურ პირებთან ურთიერთობის მენეჯერს !

არარეზიდენტ ფიზიკურ პირებთან ურთიერთობის მენეჯერი პასუხისმგებელია, არარეზიდენტი ფიზიკური პირების მოზიდვაზე, ონბორდინგის პროცესის გამარტივებასა და ოპტიმიზაციაზე, პროდუქტების შეღწევადობის გაზრდაზე, მომხმარებლების საჭიროებებზე მორგებული სერვისებისა და პროდუქტების გაუმჯობესებაზე. ასევე ჩართული იქნება ტრანზაქციულ საქმიანობაში და უზრუნველყოფს მხარდაჭერას. პასუხისმგებელია მომხმარებელის end-to-end პროცესზე.

ძირითადი პასუხისმგებლობები:

• არარეზიდენტი ფიზიკური პირების იდენტიფიცირება და მოზიდვა
• მომხმარებლებთან აქტიური კომუნიკაცია და სრული ციკლის მართვა
• ონბორდინგის პროცესის მართვა, გამარტივების და გაუმჯობესების ინიცირება
• მომხმარებლების საჭიროებების იდენტიფიცირება და მათზე მორგებული პროდუქტებისა და სერვისების შეთავაზება
• მომხმარებლის გამოცდილების (Customer Experience) გაუმჯობესებაზე მუშაობა
• არსებული სერვისების შეფასება და გაუმჯობესების შესაძლებლობების იდენტიფიცირება
• ახალი პროდუქტებისა და სერვისების იდეების გენერირება არარეზიდენტი სეგმენტისთვის
• მომხმარებლის მხარდაჭერა და კმაყოფილების მართვა
• ბანკის პროდუქტების შეღწევადობის (product penetration) და გამოყენების ზრდა
• მომხმარებლებთან დაკავშირებული ტრანზაქციული პროცესების მხარდაჭერა და მართვა
• მომხმარებელის end-to-end პროცესის კოორდინაცია სხვადასხვა სტეიკჰოლდერებთან (ოპერაციები, პროდუქტები, AML, რისკები და სხვა)
• რეგულაციებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფა (compliance) არარეზიდენტ მომხმარებლებთან მუშაობისას

• საბანკო პროდუქტების საფუძვლიანი ცოდნა
• გაყიდვების და ბიზნესის მოზიდვის გამოცდილება
• სასურველია არარეზიდენტ პირებთან მუშაობის გამოცდილება
• AML მიმართლებით გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად
• პორტფელის მართვის გამოცდილება ( მენეჯერულ პოზიციაზე გამოცდილება სასურველია)
• Customer Experience / Customer Care მიმართულებით გამოცდილება
• პროცესების გაუმჯობესების ხედვა და ინიციატივის გამოჩენა
• ინგლისური და რუსული ენების მაღალ დონეზე ცოდნა

თიბისი, ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით, კანდიდატის პერსონალურ მონაცემებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოთხოვნების შესაბამისად ამუშავებს. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ, ასევე, შეიძლება დამუშავდეს სამომავლო ვაკანსიაზე კანდიდატის შესაბამისობის დადგენის მიზნით. ინფორმაცია კანდიდატის შესახებ ინახება არაუმეტეს 3 წლის ვადით. იმ შემთხვევაში, თუ არ გსურს მონაცემთა შემდგომი დამუშავება და გსურს მონაცემთა ცვლილება ან წაშლა, გთხოვ, მოგვმართე ბმულზე და დაგვიკავშირდი ამავე ბმულზე განთავსებული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისი, თქვენს ინფორმაციას თიბისი ჯგუფში (TBC Bank Group PLC) შემავალ კომპანიებსაც უზიარებს. შვილობილი კომპანიებიც უზრუნველყოფენ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას კანონმდებლობით გათვალისწინებული წესით. იმ შემთხვავაში, თუ არ გსურს მონაცემების თიბისი ჯგუფში შემავალი კომპანიებისთვის გაზიარება, მოგვმართეთ იგივე ბმულზე: კონფიდენციალურობა - TBC Bank

თიბისიში  კანდიდატთა შერჩევის პროცესი “დისკრიმინაციის ყველა ფორმით აღმოფხვრის შესახებ” კანონის მოთხოვნებისა და პირთა მიმართ თანაბარი მოპყრობის პრინციპების შესაბამისია, რაც გამორიცხავს პირთა მიმართ დისკრიმინაციას ნებისმიერი ნიშნით. თუ შენ მიმართ დისკრიმინაციული მოპყრობის ნიშნებს ხედავ, მოგვმართე: 032 2 27 27 27 * 1998; 

დაგიკავშირებით მხოლოდ მათ, ვინც შერჩევის პირველ ეტაპს გაივლის და კანდიდატის სტატუსი მიენიჭება.